Enxergando oportunidades de crescimento no financiamento de vans para os próximos anos, o Banco Mercedes-Benz criou um núcleo específico para atendimento do negócio e designou Marcello Larussa como novo gerente de atendimento. A decisão segue o plano elaborado pelo Banco no início de 2012, quando iniciou a segmentação do atendimento das áreas de veículos comerciais, ônibus e automóveis para núcleos específicos. Além do financiamento de vans, Larussa continua a responder, também, por financiamentos de automóveis Mercedes-Benz e smart.
No decorrer do ano anterior, a criação dos núcleos distintos para cada ramo de atuação consolidou-se como um dos projetos mais bem sucedidos do Banco Mercedes-Benz, sendo o grande diferencial para driblar os desafios enfrentados por todo o setor durante o período. Ao direcionar o atendimento do negócio de vans para um núcleo específico, o Banco espera capitalizar mais Clientes e aumentar sua participação sobre os negócios realizados pela Fábrica em 2013.
“Estamos alinhados com as expectativas da Mercedes-Benz, que pretende aumentar as vendas das vans Sprinter no território nacional. A estratégia de 2012 nos ensinou que, no negócio de financiamentos, é preciso compreender as particularidades que permeiam cada setor. Portanto, para compreender as necessidades de todo o negócio de vans é preciso dar foco e acompanhar mais de perto. A ideia é identificar as características deste segmento, a fim de oferecer o melhor atendimento, serviços, taxas e campanhas competitivas para atrair novos negócios à marca”, explica Marcello Larussa, gerente de Financiamentos para automóveis e vans do Banco Mercedes-Benz.
O Banco Mercedes-Benz
O Banco Mercedes-Benz, desde 1996 no Brasil, atua no segmento de veículos comerciais (caminhões, ônibus e Sprinter) e de automóveis de passeio Mercedes-Benz e smart. O Banco Mercedes-Benz oferece o Seguro Integrado ao financiamento para seus clientes. Além disso, financia os estoques de seus Concessionários. O Banco Mercedes-Benz está presente no Brasil por meio de suas regionais em São Paulo (SP), Rio de Janeiro (RJ), Recife (PE) e Porto Alegre (RS). A sede fica na cidade de São Paulo, no Centro Empresarial do Aço. No total, emprega 375 colaboradores e atende 196 Concessionários da marca. Em 16 anos de atuação no País, o Banco Mercedes-Benz alcançou uma carteira de R$ 9,5 bilhões, com mais de 62 mil contratos ativos e 112 mil unidades financiadas até fevereiro de 2013.