Produtos entregues em perfeitas condições, especificações e prazos
acordados. Para que isso aconteça sem falhas na indústria de bebidas, muitos
processos precisam ser perfeitamente orquestrados, desde a implantação do
pedido até a entrega no cliente. Qualquer inconsistência por aspectos
comerciais, fiscais, tributários, financeiros, de produção, programação,
logística e qualidade pode gerar a devolução dos pedidos. Esse impacto é
refletido não apenas no resultado financeiro da empresa, mas também na
emissão de CO2 na atmosfera, com o retorno de veículos aos centros de
distribuição e, consequentemente, no reenvio das mercadorias.
Joint venture responsável pela gestão e produção de parte da cadeia
produtiva da linha nacional de bebidas sem gás do portfólio da Coca-Cola no
Brasil, a Leão Alimentos e Bebidas vem desde 2014 otimizando significativamente
sua operação logística, por meio do planejamento e inteligência de controle
do fluxo de transporte, envolvendo suas unidades, centros de distribuição e
clientes.
Nos últimos três anos, a otimização nos processos de entrega de produtos fez
com que 3.734 caminhões deixassem de circular nas rodovias brasileiras,
evitando a emissão de 2.528 toneladas de dióxido de carbono (CO2) na
atmosfera, o equivalente às emissões que um carro popular geraria em 33 voltas
no planeta Terra.
As 5 principais ações
* Melhoria no relacionamento entre as áreas comercial e logística, com total
sinergia dos times desde a implantação dos pedidos até a entrega ao cliente
* Maior agilidade na manutenção da carteira de pedidos em que os tempos de
liberação dos pedidos nas alçadas de crédito, financeiro e comercial
tornaram-se mais ágeis, evitando bonificações e vendas entregues
separadamente
* Otimização no processo de separação das cargas e paletização nas
operações logísticas, prevenindo inversões e avarias durante o transporte
* Avanço no processo de agendamento e monitoramento das entregas, evitando
janelas de entrega em datas críticas e aperfeiçoando rota e tempo de entrega,
com maior e melhor otimização dos veículos de entrega
* Treinamentos com parceiros logísticos para aperfeiçoamento das melhores
práticas de armazenagem e transporte
Com a diligência da área de logística da Leão, o projeto envolveu
profissionais das áreas de comercial, vendas, programação, fiscal e customer
service, que se reúnem periodicamente em um comitê para debater ocorrências
de entrega e mitigá-las em sua recorrência.
“Este último ano foi um marco para a cadeia logística de distribuição da
Leão, que obteve grande êxito com a eficiência dos processos. Com escala
nacional, o engajamento para diminuição das emissões decorrentes do
transporte envolveu diferentes áreas da empresa. Conseguimos reduzir nossas
devoluções a índices comparados às melhores práticas de mercado, além da
redução do impacto social com a diminuição do número de veículos
circulando e, consequentemente, minimizando o trânsito”, explica Fabiano
Rangel, gerente Institucional e Desenvolvimento Sustentável da Leão Alimentos
e Bebidas.
“Com a elevação contínua do nível de serviço de entregas, nosso time vem
capitaneando esforços para a melhora das eficiências em nossas operações e
contribuindo diretamente para que a Leão seja cada vez mais reconhecida como
uma empresa ambientalmente responsável”, assinala Alessandro Pendiuk, gerente
de serviços logísticos e atendimento ao cliente da Leão Alimentos e
Bebidas.
Centro de Distribuição em Linhares/ES
