Consultoria passa a apoiar a maior referência em educação e tecnologia do Brasil através de iniciativas voltadas à conversão, experiência do usuário e validação do novo posicionamento da marca
A Wicomm, consultoria especializada em e-commerce e performance digital, acaba de comunicar a chegada da Alura ao seu portfólio de clientes. Reconhecida como referência em educação e tecnologia no Brasil, com mais de 6 milhões de pessoas impactadas, a Alura escolheu a empresa para conduzir o projeto focado em CRO, experimentação e otimização da jornada digital no ambiente de venda direta ao consumidor.
A parceria nasce em um momento estratégico para a Alura, que vive uma nova fase de posicionamento de marca dentro do Grupo Alun, ecossistema de educação em tecnologia formado por empresas como PM3, FIAP e StartSe. Com mais de 6 milhões de pessoas impactadas, mais de 9 mil empresas atendidas e uma comunidade com mais de 130 mil participantes, a Alura buscava uma estrutura especializada para acelerar iniciativas voltadas à experiência do usuário e aumento da performance digital.
Segundo Vanessa Lopes Fornaçon, Head de Growth da Alura, o projeto pretende fortalecer uma frente considerada essencial para a evolução da marca no ambiente digital. “Estamos em um momento importante de transformação e crescimento da Alura. Encontramos na Wicomm uma parceria com base técnica sólida e visão de dados aplicada, o que nos ajuda a tomar decisões mais fundamentadas sobre a experiência dos nossos usuários e a potencializar resultados”, conta.
A contratação ocorreu após a Alura procurar a Wicomm com o desafio de estruturar e impulsionar iniciativas de CRO e experimentação para o site de venda de planos B2C. A partir daí, a consultoria desenhou uma atuação dividida em três pilares: negócios, tecnologia e web analytics.
Na frente de negócios, o projeto contempla análises de usabilidade, estudos de fluxo de navegação, criação de frameworks completos de testes A/B, acompanhamento contínuo de resultados e pesquisas com usuários. Já na camada tecnológica, a Wicomm implementa o uso do Empíria, solução proprietária de inteligência artificial desenvolvida para potencializar estratégias de CRO e experimentação. A plataforma centraliza a gestão de testes, pesquisas com usuários e análise de dados, além de automatizar a geração de relatórios e insights, acelerando a tomada de decisão e a identificação de oportunidades de conversão. Em web analytics, o foco está na mensuração completa de eventos de conversão e engajamento, garantindo uma base robusta de dados para tomada de decisão.
Além das iniciativas de performance, a Wicomm foi acionada para apoiar a validação das novas telas relacionadas ao rebranding da Alura. O trabalho envolveu análises conduzidas pelo time de especialistas da consultoria, com apresentações estratégicas para as equipes da edtech e recomendações voltadas às melhores práticas de conversão e experiência digital.
Para Felipe Coelho, CEO da Wicomm, a entrada da Alura reforça o posicionamento da empresa em projetos de alta complexidade e transformação digital. “A Alura é uma das marcas mais relevantes do ecossistema de tecnologia e educação da América Latina. Participar desse momento de evolução da marca, apoiando decisões estratégicas por meio de dados, experimentação e inteligência artificial, é extremamente significativo para nós”, destaca.
Sobre a Wicomm
Mais informações em: https://www.wicomm.com.br/.
