– *Por José Cordeiro –
Controlar custos, manter profissionais engajados e demonstrar o retorno dos investimentos são desafios que atravessam a agenda das empresas. No campo do reconhecimento, a questão é criar iniciativas relevantes para diferentes perfis sem perder de vista os objetivos do negócio. Pesquisas recentes sobre viagens de incentivo ajudam a entender como esse mercado responde a essas pressões.
Um estudo realizado pela Society for Incentive Travel Excellence (SITE) e pela Maritz em 2026 com mil profissionais que tiveram a oportunidade de conquistar uma viagem de incentivo nos três anos anteriores, identificou que 61% consideram uma viagem individual extremamente motivadora; para 50%, a viagem em grupo também alcança esse nível. Entre os participantes que efetivamente viajaram, 89% afirmaram ter maior propensão a permanecer no emprego, e 93% disseram estar motivados a conquistar outra experiência. São percepções declaradas, não prova isolada de causalidade, mas oferecem pistas sobre como o reconhecimento é recebido.
Os dados levantam uma questão: como reconhecer contribuições de forma relevante e alinhada às prioridades da organização? As viagens de incentivo fazem parte do universo MICE — sigla para reuniões, incentivos, conferências e exposições —, mas não devem ser confundidas com viagens corporativas ou com o mercado de eventos como um todo. Nesse segmento, a viagem é oferecida como recompensa ou ferramenta de motivação a funcionários, equipes comerciais, distribuidores, representantes e parceiros, muitas vezes associada ao atingimento de metas.
Essa finalidade muda o planejamento. Uma convenção pode priorizar o compartilhamento de informações; uma viagem de negócios, reuniões; já um programa de incentivo precisa considerar quem está sendo reconhecido, qual comportamento a empresa deseja estimular e como a experiência se conecta à campanha. Ela pode reconhecer uma equipe comercial, aproximar parceiros ou ampliar o conhecimento sobre um mercado. Destino e programação devem responder a esse objetivo, sem reduzir a experiência a uma sequência de passeios ou a uma recompensa de luxo.
A iniciativa começa antes mesmo da escolha de hotéis, passagens ou atividades. É preciso definir o objetivo: ampliar vendas, ativar distribuidores, fortalecer relações com parceiros ou reconhecer equipes. Esses propósitos orientam os critérios de participação, a comunicação e o desenho da experiência.
Personalização não é sinônimo de luxo. Uma visita cultural conduzida por especialistas locais, o contato com uma operação relevante para o negócio ou uma atividade que favoreça a troca entre participantes podem ter mais valor do que uma programação repleta de atrações sem conexão com a campanha.
Neste caso, não falamos apenas em uma experiência cultural de turismo, mas sim em vivências únicas, inesquecíveis e que serão guardadas nas memórias de todos aqueles que um dia conquistaram a oportunidade. São viagens com objetivos e com parceiros de contato que proporcionam momentos únicos na vida.
O planejamento exige atenção a orçamento, segurança, acessibilidade, logística e expectativas de públicos diferentes. Como mostra o Incentive Travel Index (ITI), a escolha de destinos depende de fatores que vão além das preferências dos participantes. É preciso avaliar os riscos, alternativas e objetivos do investimento.
