Pioneira na fabricação de plataformas para movimentação de cargas no Brasil, a Marksell mais uma vez se posiciona na vanguarda do mercado ao anunciar o lançamento da Marksell Express – uma rede de prestação de serviços rápidos para manutenção de equipamentos. Inédita no mercado, a iniciativa é voltada para pequenas empresas especializadas em consertos de caminhões, funcionando como uma rede autorizada de assistência técnica para atendimento de plataformas de caminhão (veiculares), plataformas estacionárias (niveladoras de docas) e distribuição de peças.
Os serviços vão desde a realização de demandas urgentes, como reparos de cilindros, troca de peças, realização de revisões preventivas, preditivas, corretivas e atendimento no caso de danos sofridos com os equipamentos durante o período de garantia. O principal objetivo é oferecer um atendimento rápido, personalizado e garantir a oferta de peças originais, serviços de qualidade e preços especiais para os clientes da Marksell que, para conseguir manter a frota funcionando, vinham sendo atendidos por empresas não especializadas, muitas vezes por valores altíssimos. “Percebemos que nossos clientes tinham uma demanda crescente por serviços de manutenção pontuais, fora e durante o horário comercial. Com a Marksell Express diminuímos a distância dos nossos distribuidores, e oferecemos os serviços mais eficientes do mercado a preços justos” explica o diretor de novos negócios da empresa, Jorge Franchi.
Inicialmente o atendimento da Marksell Express se concentrará em São Paulo. “Inauguramos uma Marksell Express na Zona Norte, estamos finalizando a Marksell Express da Zona Oeste e já temos ao menos mais três novos pontos em negociação”, explica Anderson Pistori, responsável pelas novas unidades Marksell Express. “A ideia é contar com algumas bandeiras Marksell Express em cada região da cidade de São Paulo e grande São Paulo. Cresceremos a partir desses pontos”, explica Pistori. Para isso, o atendimento de cada unidade oferece alguns diferencias, como atendimento volante, agendado em um raio de até 100 km, e garantia da entrega dos veículos encaminhados aos pontos Express em até 2 horas. Além disso, os novos equipamentos comercializados pela fabricante serão monitorados e os clientes avisados periodicamente sobre a data de realização de manutenção preventiva nos postos autorizados. “Ser a melhor opção para nossos clientes, esse é o nosso único objetivo”, conclui o Franchi.
