A Tata Consultancy Services (TCS), empresa líder em serviços de TI, consultoria e soluções de negócios, lança mais uma inovação para a vertical de seguros, o “TCS Insurance QuickPass” – um aplicativo que permite que motoristas segurados tenham, em seus smartphones, uma verdadeira “carteira digital”, que inclui uma versão digital de seu cartão de seguro, bem como outras informações sobre recursos e apólice. Além de acabar com a necessidade de imprimir cartões de seguro e de reduzir os riscos de perda de informações importantes, a solução permite que os usuários acessem as suas apólices atuais, tirem e armazenem fotos e revejam detalhes do documento, a qualquer momento e em qualquer lugar. Esses benefícios para o usuário final possibilitam às empresas de seguros aumentar a fidelidade e a satisfação dos clientes fornecendo a eles uma solução útil no seu dia-a-dia.
“A TCS tem o compromisso de trazer inovações do mundo real para o setor de seguros”, diz Suresh Muthuswami, presidente do setor de Seguros e Saúde da TCS na Índia. “As seguradoras esperam que seja fácil trabalhar com elas e estão em busca de inovações para ajudá-las nessa transformação voltada para o cliente”, complementa.
O comprovante digital de seguro está sendo amplamente adotado em toda a potência asiática. O uso de cartões eletrônicos de seguro foi aprovado em 24 estados e em outros 4 há atualmente leis pendentes quanto aos documentos digitais. Nos locais onde o certificado digital é aceito, o TCS Insurance QuickPass permite que os usuários de iPhone salvem seus cartões de seguro no Apple Passbook .
“No laboratório de inovações para seguros da TCS trabalhamos estreitamente com o setor para criar soluções tecnológicas de valor real e imediato para seus clientes, tanto para os agentes, quanto para o próprio segurado”, afirma Vinod Kachroo, chefe de Tecnologia e Soluções para o setor de Seguro e Saúde na TCS. “Estamos desenvolvendo muitas soluções inovadoras no laboratório como o Go Safe Mobile – uma solução de telemática; o iAgent – plataforma de produtividade para agentes que inclui recursos completos para pontos de venda; o Virtual Assistant – serviço automatizado de seguros; e o GIS in Insurance – um analisador de riscos geoespaciais”, conclui o executivo.
O TCS Insurance QuickPass servirá como um aplicativo eficiente que permitirá que as empresas deem o primeiro passo de maneira rápida e fácil, rumo a uma plataforma móvel mais ampla. Em duas semanas, os segurados podem adquirir uma ferramenta móvel. Além disso, o aplicativo fornece recurso de chamada com um toque para falar com o executivo da empresa de seguros, uma opção de calendário para o controle dos eventos relacionados ao setor, bem como acesso à página da web da empresa de seguros, a qualquer momento, em qualquer lugar.
“Somos uma empresa inovadora e estamos sempre atentos às tendências do mercado para oferecer aos nossos clientes aos melhores soluções. Esse é o nosso compromisso com os nosso parceiros”, explica Ankur Prakash, VP e COO da TCS Latin America.
A TCS conta com uma rede global de laboratórios de tecnologia, além de domínio e aliança acadêmica. Sua equipe de Mobilidade fica localizada no Centro de colaboração com o cliente da TCS, em Santa Clara, no centro do Vale do Silício. Recentemente, a TCS foi nomeada como líder em serviços empresariais de mobilidade pela Forrester Research, Inc., uma empresa independente de pesquisa, em seu relatório The Forrester Wave™: serviços empresariais de mobilidade, 1º trimestre de 2013.