Em julho de 2014 ocorre a final da Copa do Mundo no Brasil. Para o \u201caftermarket\u201d brasileiro a data \u00e9 muito importante porque marca o in\u00edcio da comercializa\u00e7\u00e3o obrigat\u00f3ria de componentes automotivos certificados pelo Inmetro, institu\u00eddos pela Portaria Inmetro n\u00ba 301 de 21\/07\/2011.<\/p> \n
A partir desta data, nenhum amortecedor de suspens\u00e3o, bombas el\u00e9tricas de combust\u00edvel para motores do ciclo Otto, buzinas ou equipamentos similares utilizados em ve\u00edculos rodovi\u00e1rios automotores, pist\u00f5es de liga leve de alum\u00ednio, pinos e an\u00e9is de trava (reten\u00e7\u00e3o), an\u00e9is de pist\u00e3o, bronzinas e l\u00e2mpadas para ve\u00edculos automotivos podem ser vendidos se n\u00e3o forem certificados.<\/p> \n
A portaria obrigar\u00e1 os fabricantes e importadores destes componentes a iniciar o processo de certifica\u00e7\u00e3o em janeiro do ano que vem, para que em junho, todas as pe\u00e7as distribu\u00eddas sejam certificadas. Os meses de car\u00eancia (junho 2013 a julho 2014) s\u00e3o para adequa\u00e7\u00e3o dos estoques do varejo.<\/p> \n
Assim, a partir do ano que vem, o consumidor de autope\u00e7as deve come\u00e7ar a prestar aten\u00e7\u00e3o e dar prefer\u00eancia para as marcas que j\u00e1 possu\u00edrem a certifica\u00e7\u00e3o, pois se trata de garantia a mais de qualidade e seguran\u00e7a para o lojista. A certifica\u00e7\u00e3o \u00e9 um instrumento de utilidade p\u00fablica, pois beneficia o consumidor e a sociedade como um todo.<\/p> \n
Os varejos e as oficinas reparadoras mais atentos passar\u00e3o a oferecer o produto certificado aos clientes sem que eles pe\u00e7am. Esta \u00e9 uma excelente oportunidade de marketing para a empresa, pois ao ligar o produto certificado, com selo do Inmetro, ao servi\u00e7o, automaticamente a mensagem que passa \u00e9 de qualidade.<\/p> \n
\u00c9 poss\u00edvel, inclusive, informar os clientes por meio de propaganda paga nos jornais de bairro ou ainda em folders, distribu\u00eddos nas casas e no com\u00e9rcio local, que o seu estabelecimento j\u00e1 trabalha com produtos certificados.<\/p> \n
Estes informativos podem conter explica\u00e7\u00f5es sobre a import\u00e2ncia do uso de pe\u00e7as de qualidade, e que \u00e9 exatamente isso que a certifica\u00e7\u00e3o oferece. Esta \u00e9, inclusive, uma oportunidade para expor a certifica\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os que a empresa oferece, seja loja de autope\u00e7as ou oficina mec\u00e2nica ou funilaria e pintura.<\/p> \n
H\u00e1 ainda outras formas de explorar o assunto, com objetivo de fidelizar os clientes j\u00e1 existentes e tamb\u00e9m conquistar novos consumidores, pois no processo de certifica\u00e7\u00e3o e auditoria, parte das exig\u00eancias \u00e9 relacionada ao meio ambiente. Entre os componentes de certifica\u00e7\u00e3o obrigat\u00f3ria para 2014 est\u00e3o an\u00e9is, pist\u00f5es e bronzinas, que foram inclu\u00eddos justamente por interferirem diretamente no controle de emiss\u00f5es de gases poluentes.<\/p> \n
Com base nestes componentes, uma sugest\u00e3o \u00e9 explicar ao cliente a evolu\u00e7\u00e3o da empresa como um todo na quest\u00e3o ambiental, que no caso de oficinas mec\u00e2nicas, al\u00e9m da preocupa\u00e7\u00e3o com a qualidade do produto, apresenta todas as etapas de descarte ecologicamente correto dos componentes substitu\u00eddos. <\/p>\n
Este \u00e9, inclusive, um requisito de vistoria obrigat\u00f3rio para as empresas j\u00e1 certificadas, que s\u00e3o conferidas em todas as auditorias semestrais. Assim, se a sua empresa j\u00e1 \u00e9 certificada, prepare-se para aproveitar mais esta oportunidade de se destacar entre a concorr\u00eancia. Se ainda n\u00e3o \u00e9, pense nisso, pois ainda d\u00e1 tempo para buscar a certifica\u00e7\u00e3o e, assim oferecer ao seu cliente um pacote completo de produto e servi\u00e7o com qualidade assegurada.<\/p> \n
Jos\u00e9 Palacio \u00e9 coordenador de Servi\u00e7os Automotivos do IQA – Instituto da Qualidade Automotiva<\/i><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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