Sempre \u00e0 frente no desenvolvimento das inova\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas, a BMW passa a disponibilizar aos seus clientes um servi\u00e7o in\u00e9dito que lhes oferece mais tranquilidade e conforto no momento em que a manuten\u00e7\u00e3o dos ve\u00edculos da marca for necess\u00e1ria.<\/p> \n
O BMW Teleservices funciona como um meio de comunica\u00e7\u00e3o entre o cliente e a f\u00e1brica, capaz de diagnosticar e informar \u00e0 BMW sobre algumas necessidades de assist\u00eancia que os ve\u00edculos possam apresentar, antes mesmo de demonstrar qualquer sinal de advert\u00eancia aos propriet\u00e1rios. O ve\u00edculo identifica e transmite imediatamente a informa\u00e7\u00e3o relativa ao tipo de assist\u00eancia necess\u00e1ria ao concession\u00e1rio BMW por meio de uma chamada BMW Teleservices. Ao receber o chamado, o consultor BMW verifica os servi\u00e7os que devem ser executados no ve\u00edculo, verifica a disponibilidade das pe\u00e7as para a execu\u00e7\u00e3o e logo entra em contato com o cliente para efetuar o agendamento da sua visita em uma concession\u00e1ria mais pr\u00f3xima. Dependendo do caso, o cliente poder\u00e1 at\u00e9 reservar um carro para o per\u00edodo em que o seu ve\u00edculo estar\u00e1 em reparo. Resultado: a forma ideal de se preparar minuciosamente e exclusivamente a assist\u00eancia ao cliente BMW.<\/p> \n
Para o Brasil, o BMW Teleservices realizar\u00e1 o monitoramento ativo dos dados CBS \u2013 baseados nas condi\u00e7\u00f5es de uso do ve\u00edculo (servi\u00e7o de troca de \u00f3leo, pastilhas de freio, manuten\u00e7\u00e3o peri\u00f3dica expirada, controle e emiss\u00f5es, velas, microfiltro, A\/C, etc.), al\u00e9m das mensagens de avaria do ve\u00edculo dispon\u00edveis no check-control. Para enviar os dados do ve\u00edculo para a f\u00e1brica o Teleservices utiliza o celular do cliente como o canal de transmiss\u00e3o de dados via conex\u00e3o bluetooth.<\/p> \n
Dispon\u00edvel agora no Brasil para os ve\u00edculos que possuem o opcional 6VC (Comando Combox), o BMW Teleservices foi lan\u00e7ado em Setembro de 2007 na Alemanha, \u00c1ustria e Fran\u00e7a. Os servi\u00e7os encontram-se atualmente dispon\u00edveis em grande parte da Europa, Am\u00e9rica do Norte, Oriente M\u00e9dio e \u00c1sia, bem como na Am\u00e9rica Central e do Sul.<\/p> \n
Para mais informa\u00e7\u00f5es acesse:
\n www.bmw.com.br<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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