Para a PROTESTE Associa\u00e7\u00e3o de Consumidores, a elevada frequ\u00eancia de recalls para reparo de defeitos em ve\u00edculos que vem ocorrendo no Pa\u00eds, pode ser explicada por um conjunto de fatores: o aumento da produ\u00e7\u00e3o de ve\u00edculos, a maior vigil\u00e2ncia da sociedade e o descuido no controle de qualidade da ind\u00fastria. Para o consumidor, resta a responsabilidade de atender o quanto antes ao chamamento para fazer o reparo do defeito para n\u00e3o comprometer sua sa\u00fade e seguran\u00e7a.<\/p> \n
Embora n\u00e3o haja data limite para a realiza\u00e7\u00e3o dos reparos ou substitui\u00e7\u00e3o dos produtos defeituosos, \u00e9 importante fazer contato com a empresa e agendar logo a troca da pe\u00e7a com problema, evitando um acidente de consumo. Desde 2011, \u00e9 poss\u00edvel acessar o site do Departamento Nacional de Tr\u00e2nsito (Denatran) e saber se o seu ve\u00edculo \u00e9 objeto de recall. As campanhas n\u00e3o atendidas em um ano tamb\u00e9m passam a constar no Certificado de Registro e Licenciamento do ve\u00edculo.<\/p> \n
Por isso, antes de fechar a compra de um carro usado, \u00e9 importante consultar o site www.denatran.gov.br e acessar \u201cHabilita\u00e7\u00e3o, Ve\u00edculo e Recall\u201d para saber se o modelo esteve envolvido em alguma campanha. O recall \u00e9 n\u00e3o s\u00f3 problema de rela\u00e7\u00e3o de consumo, quanto de seguran\u00e7a no tr\u00e2nsito. <\/p>\n
Ap\u00f3s fazer o reparo, o consumidor deve exigir e guardar o comprovante e, em caso de venda do ve\u00edculo, dever\u00e1 repassar esse documento para o novo propriet\u00e1rio. O reparo ou a substitui\u00e7\u00e3o do produto \u00e9 de responsabilidade do fornecedor, sem qualquer \u00f4nus para o consumidor.<\/p> \n
Caso o defeito apontado no chamamento tenha ocasionado acidente, o consumidor pode solicitar, por meio do Judici\u00e1rio, repara\u00e7\u00e3o por danos morais e patrimoniais eventualmente sofridos. <\/p>\n
Se o consumidor for v\u00edtima de acidente de consumo e suspeitar que se trata de caso de recall deve encaminhar den\u00fancia ao DPDC, Procon, Minist\u00e9rios P\u00fablicos, etc – \u00f3rg\u00e3os respons\u00e1veis pela fiscaliza\u00e7\u00e3o de recalls.<\/p> \n
O C\u00f3digo de Defesa do Consumidor \u00e9 que estabelece a obrigatoriedade do fornecedor do produto defeituoso que acarrete risco \u00e0 sa\u00fade e seguran\u00e7a, de fazer uma campanha ampla de chamamento com divulga\u00e7\u00e3o em r\u00e1dios, jornais e TV. Al\u00e9m disso, \u00e9 obrigat\u00f3rio comunicar o recall \u00e0s autoridades de defesa do consumidor.<\/p> \n
O recall est\u00e1 previsto no art.10 e par\u00e1grafos do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, que define: \u201cO fornecedor n\u00e3o poder\u00e1 colocar no mercado de consumo produto ou servi\u00e7o que sabe ou deveria saber apresentar alto grau de nocividade ou periculosidade \u00e0 sa\u00fade ou seguran\u00e7a\u201d.<\/p> \n
O par\u00e1grafo 1\u00ba estabelece que o fornecedor de produtos e servi\u00e7os que, posteriormente \u00e0 sua introdu\u00e7\u00e3o no mercado de consumo, tiver conhecimento da periculosidade que apresentem, dever\u00e1 comunicar o fato imediatamente \u00e0s autoridades competentes e aos consumidores, mediante an\u00fancios publicit\u00e1rios.<\/p> \n
N\u00e3o existe prazo legal para o fim de um recall, s\u00f3 para o seu in\u00edcio. O que faz do fabricante do ve\u00edculo, portanto, o respons\u00e1vel pelas consequ\u00eancias que o defeito no seu produto causou, independentemente de o consumidor ter atendido ou n\u00e3o \u00e0 convoca\u00e7\u00e3o.<\/p> \n
Veja lista dos recalls de ve\u00edculos em Abril:<\/p>\n
As fabricantes japonesas Toyota, Honda e Nissan anunciaram recall no Brasil como parte de uma campanha mundial feita pelas tr\u00eas marcas, envolvendo cerca de 3,4 milh\u00f5es de ve\u00edculos. Foi detectado problema nos sistemas de airbag do banco do passageiro fornecidos pela fabricante do componente Takata. O equipamento foi exportado para v\u00e1rios pa\u00edses pela filial do grupo japon\u00eas no M\u00e9xico.<\/p> \n
Toyota – Come\u00e7ou o recall de 28.964 unidades do Corolla em 25 de abril. As vers\u00f5es XEi e SEG, fabricadas de 31 de maio de 2002 a 6 de agosto de 2003, fazem parte do chamado para inspe\u00e7\u00e3o da bolsa do airbag dianteiro do lado do passageiro e, se constatado o defeito, a desativa\u00e7\u00e3o do dispositivo. O airbag dos ve\u00edculos afetados pode n\u00e3o abrir corretamente por uma poss\u00edvel falha no sistema que aciona o dispositivo.<\/p> \n
Uma etiqueta adesiva ser\u00e1 fixada no painel do ve\u00edculo, por meio da qual o consumidor \u00e9 alertado sobre a desativa\u00e7\u00e3o tempor\u00e1ria do airbag.<\/p> \n
Ap\u00f3s esta etapa, dentro de um prazo de 60 dias, abranger\u00e1 os ve\u00edculos em que o defeito do airbag dianteiro do lado do passageiro foi constatado. Neste caso, os propriet\u00e1rios destes ve\u00edculos ser\u00e3o novamente comunicados para a substitui\u00e7\u00e3o da bolsa do airbag dianteiro do lado do passageiro, a reativa\u00e7\u00e3o do sistema e a remo\u00e7\u00e3o da etiqueta de alerta.<\/p> \n
Honda – Honda faz recall de mais de 23 mil Civic e CR-V para troca de airbag. Campanha afeta carros fabricados entre 2001 e 2003, e come\u00e7ou no dia 22 de abril. para a substitui\u00e7\u00e3o gratuita do insuflador do airbag dianteiro do lado do passageiro.<\/p> \n
Segundo a montadora, pode haver a ruptura da estrutura do equipamento, caso ele seja acionado em choque frontal de intensidade moderada a severa, possibilitando a proje\u00e7\u00e3o de fragmentos dentro do ve\u00edculo, o que poderia causar danos f\u00edsicos e materiais aos ocupantes ou a terceiros. No caso de confirma\u00e7\u00e3o de problema com o airbag, a troca ser\u00e1 feita imediatamente. Mais informa\u00e7\u00f5es pelo site www.honda.com.br\/recall\/autos ou por meio da central de atendimento (0800-701-3432).<\/p> \n
Nissan – Informou que h\u00e1 148 ve\u00edculos, dos modelos Pathfinder e Frontier, afetados no pa\u00eds. <\/p>\n
Hyundai – Faz recall de 24.049 ve\u00edculos dos modelos Santa F\u00e9, Veracruz e Tucson, fabricados entre fevereiro de 2008 e junho de 2011. Os autom\u00f3veis necessitam de substitui\u00e7\u00e3o do interruptor das luzes de freio. A convoca\u00e7\u00e3o para a troca da pe\u00e7a come\u00e7ar\u00e1 no dia 20 de maio. Mais informa\u00e7\u00f5es sobre o recall podem ser obtidas pelo telefone 0800 55 9545 ou pelo site www.hyundai-motor.com.br<\/p>\n
Kia – Faz recall de 24.191 ve\u00edculos dos modelos Soul, Carens, Carnival e Sorento.
\nProblema no interruptor das luzes de freio pode causar acidentes. A partir de 1\u00ba de junho, a empresa ir\u00e1 iniciar os atendimentos para a substitui\u00e7\u00e3o dos itens. Mais informa\u00e7\u00f5es sobre o reparo dos carros da Kia podem ser obtidas pelo telefone 0800 77 11011 ou pelo site http:\/\/www.kia.com.br\/<\/p>\n
Renault – Renault est\u00e1 com campanha do Grand Tour que envolve mais de 35 mil ve\u00edculos. Conserto prev\u00ea refor\u00e7o na fixa\u00e7\u00e3o do acabamento superior da tampa do porta-malas dos modelos Grand Tour, fabricados entre agosto de 2005 e junho de 2012, nas vers\u00f5es 1.6 16V mec\u00e2nica e 2.0 16V mec\u00e2nica e autom\u00e1tica. O conserto deve ser agendado em uma concession\u00e1ria Renault pelo site www.renault.com.br ou pelo telefone 0800-0555615.<\/p> \n
Mitsubishi – A Mitsubishi do Brasil convocou, desde dia 3 de abril, os donos de 64 mil ve\u00edculos modelo L200 Triton, ano\/modelo 2007-2013, a comparecerem \u00e0 concession\u00e1ria da marca, para instala\u00e7\u00e3o de nova fechadura do cap\u00f4. A medida, de acordo com a montadora, \u00e9 uma forma de evitar que, \u201cem condi\u00e7\u00f5es severas de uso\u201d, haja abertura involunt\u00e1ria do compartimento, \u201cdificultando a visibilidade do condutor, possibilitando o risco de colis\u00e3o, podendo gerar danos f\u00edsicos e\/ou materiais aos ocupantes e terceiros\u201d. O recall vale para os modelos de chassis 00001 a 67689. Mais informa\u00e7\u00f5es pelo telefone 0800-702-0404 e pelo site www.mitsubishimotors.com.br<\/p>\n
Ford – Ford convocou no final de mar\u00e7o, recall de 4,4 mil caminh\u00f5es Cargo por problema na embreagem. Troca de carca\u00e7a de quatro modelos deve ser feita para evitar problemas com a troca de marchas. Problema afeta caminh\u00f5es Cargo 2622 e 2628, modelo 2012, e 2623 e 2629, modelo 2013, produzidos de 6 de outubro de 2010 at\u00e9 30 de agosto de 2012. Mais informa\u00e7\u00f5es pelo telefone 0800-703-3673.<\/p> \n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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