{"id":73870,"date":"2019-02-13T13:28:46","date_gmt":"2019-02-13T15:28:46","guid":{"rendered":"https:\/\/verde-amarelo.net\/verdeamarelo\/2019\/02\/viracopos-e-eleito-pelos-passageiros-o-melhor-aeroporto-do-brasil-em-2018\/"},"modified":"2019-02-13T13:28:46","modified_gmt":"2019-02-13T15:28:46","slug":"viracopos-e-eleito-pelos-passageiros-o-melhor-aeroporto-do-brasil-em-2018","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/verde-amarelo.net\/verdeamarelo\/2019\/02\/viracopos-e-eleito-pelos-passageiros-o-melhor-aeroporto-do-brasil-em-2018\/","title":{"rendered":"Viracopos \u00e9 eleito pelos passageiros o Melhor Aeroporto do Brasil em 2018"},"content":{"rendered":"
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Terminal venceu 3 dos 4 trimestres da pesquisa da SAC no ano passado; no total foram 10 trimestres vencidos desde 2013<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n

””<\/a>O Aeroporto Internacional de Viracopos, em Campinas (SP), foi eleito o Melhor Aeroporto do Brasil em 2018 nas pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o de passageiros realizadas pela Secretaria de Avia\u00e7\u00e3o Civil (SAC). O an\u00fancio do t\u00edtulo \u201cAeroporto + Brasil\u201d foi realizado nesta quarta-feira (13\/02), em Bras\u00edlia.<\/p>  \n

No total das quatro pesquisas trimestrais realizadas ao longo de 2018, foram ouvidas 81.094 pessoas nos 20 principais aeroportos do Brasil. Juntos, estes 20 aeroportos s\u00e3o respons\u00e1veis por 87% do fluxo de passageiros no pa\u00eds. Somadas as notas de todos os meses de 2018, Viracopos ficou em primeiro lugar.<\/p>  \n

Viracopos recebeu o t\u00edtulo de melhor terminal a\u00e9reo do Brasil por vencer tr\u00eas dos quatro trimestres de 2018 na pesquisa da SAC e ficou com a nota m\u00e9dia anual de 4,71, em uma escala que vai de 1 a 5.<\/p>  \n

Se considerados todos os 24 trimestres desde o in\u00edcio da pesquisa, em 2013, Viracopos j\u00e1 venceu um total de 10 vezes, sendo eles: 3\u00ba trimestre de 2013; 4\u00ba trimestre de 2013; 4\u00ba trimestre de 2014; 1\u00ba trimestre de 2015; 1\u00ba trimestre de 2016; 2\u00ba trimestre de 2017; 3\u00ba trimestre de 2017; 1\u00ba trimestre de 2018; 3\u00ba trimestre de 2018 e 4\u00ba trimestre de 2018.<\/p>  \n

Na pesquisa s\u00e3o avaliadas as experi\u00eancias dos passageiros em diversos itens de infraestrutura, atendimento, servi\u00e7os, al\u00e9m do desempenho de processos aeroportu\u00e1rios como check-in, inspe\u00e7\u00e3o de seguran\u00e7a, restitui\u00e7\u00e3o de bagagem, entre outros.<\/p>  \n

Al\u00e9m do reconhecimento de Melhor Aeroporto do Brasil, o terminal tamb\u00e9m venceu o pr\u00eamio de Raio-X mais eficiente do pa\u00eds.<\/p>  \n

4\u00ba Trimestre<\/strong><\/p>\n

J\u00e1 o 4\u00ba trimestre de 2018 foi vencido tamb\u00e9m Viracopos com a nota 4,80, em uma escala que vai de 1 a 5. A m\u00e9dia geral dos 20 aeroportos brasileiros no \u00faltimo trimestre do ano passado foi de 4,39.<\/p>  \n

Essa nota de 4,80 foi a segunda maior para um aeroporto desde o in\u00edcio da pesquisa, sendo que maior nota foi tamb\u00e9m de Viracopos, com 4,90, obtida no 2\u00ba trimestre de 2017.<\/p>  \n

Neste \u00faltimo trimestre de 2018, o estudo entrevistou 19.890 passageiros no embarque e no desembarque dos 20 principais aeroportos do Brasil nos meses de outubro, novembro e dezembro de 2018.<\/p>  \n

””<\/a>O diretor-presidente de Viracopos, Gustavo M\u00fcssnich, considera que esta avalia\u00e7\u00e3o reflete os esfor\u00e7os da equipe em busca da excel\u00eancia nos servi\u00e7os prestados no aeroporto. \u201cSem d\u00favida esse t\u00edtulo in\u00e9dito de Melhor Aeroporto do Brasil no ano de 2018 na Pesquisa de Satisfa\u00e7\u00e3o da SAC mostra que o foco na qualidade dos servi\u00e7os prestados tem sempre o reconhecimento dos clientes e passageiros\u201d, disse ele.<\/p>  \n

\u201cEm abril do ano passado tamb\u00e9m conquistamos o t\u00edtulo de Melhor Aeroporto de Carga do Mundo, na categoria at\u00e9 400 mil toneladas\/ano. Estes pr\u00eamios demonstram que Viracopos se empenha em melhorar cada vez mais os servi\u00e7os oferecidos aos clientes dos dois terminais\u201d, concluiu o diretor-presidente de Viracopos.<\/p>  \n

\u201cA pol\u00edtica de an\u00e1lise da pesquisa de passageiros \u00e9 a principal ferramenta da concession\u00e1ria Aeroportos Brasil Viracopos na gest\u00e3o empresarial da qualidade de servi\u00e7os. Os clientes s\u00e3o o foco das nossas aten\u00e7\u00f5es\u201d, destacou o diretor de Opera\u00e7\u00f5es de Viracopos, Marcelo Mota.<\/p>  \n

Metodologia utilizada<\/strong><\/p>\n

A pesquisa dos indicadores aeroportu\u00e1rios de percep\u00e7\u00e3o dos passageiros nos aeroportos \u00e9 coordenada por equipe t\u00e9cnica da SAC, com o apoio do Comit\u00ea T\u00e9cnico de Desempenho Operacional (CTDO) da CONAERO.<\/p>  \n

A coleta de dados qualitativos consiste na realiza\u00e7\u00e3o de entrevista presencial, por meio de question\u00e1rio padr\u00e3o, com os passageiros no embarque e desembarque dos 20 principais aeroportos do pa\u00eds. As perguntas formuladas no question\u00e1rio contemplam os indicadores como conforto, seguran\u00e7a, servi\u00e7os e facilidades oferecidos, entre outros.<\/p>  \n

Ao fim do question\u00e1rio, o entrevistado ainda avalia sua satisfa\u00e7\u00e3o geral com o aeroporto, tamb\u00e9m atribuindo nota de 1 a 5.<\/p>  \n

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O Novo Terminal de Passageiros de Viracopos passou a operar com uma capacidade para atender 25 milh\u00f5es de passageiros\/ano, em um terminal moderno, que oferece ainda mais conforto e seguran\u00e7a a seus clientes.<\/p>  \n

O novo terminal tem 72 posi\u00e7\u00f5es de check-in compartilhado de \u00faltima gera\u00e7\u00e3o, al\u00e9m de totens de autoatendimento. O aeroporto possui 28 pontes de embarque e as novas instala\u00e7\u00f5es t\u00eam 178 mil m\u00b2 de \u00e1rea constru\u00edda, sendo que o antigo terminal (T0) possu\u00eda uma \u00e1rea de 28 mil m\u00b2. Al\u00e9m disso, Viracopos ganhou um edif\u00edcio-garagem com capacidade para 4.000 ve\u00edculos, novas vias de acesso e 3 novos p\u00e1tios de aeronaves.<\/p>  \n

Confira os relat\u00f3rios das pesquisas no site da SAC: http:\/\/www.aviacao.gov.br\/<\/p>\n

Assessoria de Imprensa<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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