\nO setor de seguros vive um momento de disrup\u00e7\u00e3o com uma demanda cada vez
\nmaior por tecnologias de \u00faltima gera\u00e7\u00e3o. Com foco em entregar mais economia
\ne efici\u00eancia para esse mercado, a insurtech Planetun desenvolveu uma solu\u00e7\u00e3o
\nin\u00e9dita para seguradoras utilizando o servi\u00e7o IBM Watson\u00ae Visual
\nRecognition. O App Web de Vistoria Pr\u00e9via \u00e9 o primeiro a utilizar o
\nreconhecimento de imagem para processos de seguros na Am\u00e9rica do Sul e
\npermite que a inspe\u00e7\u00e3o e conclus\u00e3o da contrata\u00e7\u00e3o de seguro agora sejam
\nrealizadas em tempo real. Por entregar um servi\u00e7o totalmente diferenciado no
\nmercado, a ferramenta tamb\u00e9m foi escolhida como um case global de inova\u00e7\u00e3o
\nda IBM. <\/p>\n
Trabalhando em parceria com o IBM\u00ae Garage, a Planetun implementou a
\ntecnologia de reconhecimento visual na solu\u00e7\u00e3o com o objetivo de melhorar a
\ntaxa de sucesso dos clientes que j\u00e1 utilizavam o aplicativo. Isso porque
\naproximadamente 30% das imagens fornecidas pelos usu\u00e1rios eram
\ninutiliz\u00e1veis, pois n\u00e3o mostravam todas as partes necess\u00e1rias do ve\u00edculo ou
\neram tiradas no \u00e2ngulo errado. Hoje, apenas um m\u00eas ap\u00f3s o in\u00edcio da opera\u00e7\u00e3o
\nda nova vers\u00e3o do app com intelig\u00eancia artificial, o sistema j\u00e1 \u00e9 capaz de
\nacertar 56,4% das fotos enviadas pelos usu\u00e1rios em tempo real. Com isso, o
\nprocesso de vistoria diminuiu de cinco dias para menos de 24 horas, uma
\nredu\u00e7\u00e3o de 80% no tempo gasto. Al\u00e9m disso, a Planetun tamb\u00e9m conseguiu
\nrestringir pelo menos 50% do retrabalho existente anteriormente por conta
\ndos erros nas imagens.<\/p> \n
?Come\u00e7amos a disponibilizar essas fotos para a seguradora em uma m\u00e9dia de
\ncinco horas e 30 minutos”, explica Henrique Mazieiro, CEO da Planetun. ?Ao
\nutilizar o Watson no processo temos uma redu\u00e7\u00e3o muito grande de custos
\nporque h\u00e1 uma redu\u00e7\u00e3o do trabalho; na verdade, o retrabalho est\u00e1 tendendo
\npara zero?, conta.<\/p> \n
O mercado de seguros no Brasil ainda tem muito espa\u00e7o para crescimento.
\nAtualmente, apenas 30% dos autom\u00f3veis, 10% das resid\u00eancias e 2% dos
\ncelulares s\u00e3o segurados. Atenta a esse movimento, a Planetun est\u00e1 pronta
\npara aproveitar essa oportunidade. ?Sabemos que as grandes seguradoras que
\natendemos precisam reduzir custos e melhorar as opera\u00e7\u00f5es, e \u00e9 por isso que
\nelas buscam fazer parceria conosco?, afirma Mazieiro.<\/p> \n
Redu\u00e7\u00e3o de custos e retrabalho<\/p>\n
A Planetun desenvolveu o App Web de Vistoria Pr\u00e9via para ajudar a agilizar o
\nprocesso de inspe\u00e7\u00e3o de ve\u00edculos para novos clientes de seguros de
\nautom\u00f3veis com o objetivo de reduzir gastos para as seguradoras que sofrem
\ncom o alto custo do fornecimento de seguros. <\/p>\n
No passado, quando um cliente solicitava o seguro, o tempo m\u00e9dio de espera
\nera de cinco dias para que um inspetor fotografasse o ve\u00edculo, atrasando o
\nin\u00edcio da ap\u00f3lice. J\u00e1 o app web permite que o cliente tire as fotos do
\nve\u00edculo por conta pr\u00f3pria e as envie diretamente para a Planetun. O servi\u00e7o
\nWatson Visual Recognition no IBM Cloud resolveu o problema das imagens
\ninutiliz\u00e1veis e permitiu que a insurtech analise os envios em tempo real e
\ninforme os usu\u00e1rios imediatamente se as fotos n\u00e3o puderem ser utilizadas,
\ndando a eles a oportunidade de reenvi\u00e1-las.<\/p> \n
A IBM tamb\u00e9m usou a metodologia \u00e1gil para ajudar a Planetun a converter sua
\ninfraestrutura de aplicativo monol\u00edtico para microsservi\u00e7os baseados em
\nnuvem, o que proporciona maior flexibilidade ao neg\u00f3cio e as seguradoras que
\natende. Ao dividir o app em componentes menores fica mais f\u00e1cil criar um
\nnovo servi\u00e7o ou manter um existente. ?O IBM Cloud trouxe flexibilidade,
\nseguran\u00e7a e escalabilidade para todos os nossos processos?, diz Mazieiro.<\/p> \n
Incorporar a intelig\u00eancia artificial no App Web de Vistoria Pr\u00e9via ainda
\naumentou a posi\u00e7\u00e3o e o reconhecimento da Planetun no mercado brasileiro.
\n?Foi uma mudan\u00e7a radical porque conseguimos levar ao mercado a primeira
\nsolu\u00e7\u00e3o de reconhecimento de imagem voltada para o mercado de seguros para
\ninspe\u00e7\u00e3o, o que n\u00e3o existia antes?, refor\u00e7a o CEO da insurtech. Agora, a
\npr\u00f3xima etapa do aplicativo ser\u00e1 colocar o Watson para trabalhar na
\nclassifica\u00e7\u00e3o e no c\u00e1lculo de pre\u00e7os da quantidade de danos que um ve\u00edculo
\nsofreu em situa\u00e7\u00f5es de acidente.<\/p> \n
Confira o case de sucesso completo do trabalho de intelig\u00eancia artificial
\ndesenvolvido entre a Planetun e a IBM: <\/p>\n