\nAs empresas brasileiras dedicam 12% do faturamento aos custos log\u00edsticos – enquanto a m\u00e9dia mundial gira em torno de 7%. Al\u00e9m disso, o Brasil figura em sexto lugar no ranking de pa\u00edses com maior \u00edndice de roubo de cargas, al\u00e9m de estar na distante 56\u00aa posi\u00e7\u00e3o global em performance log\u00edstica – dados do Ranking de Log\u00edstica do Banco Mundial.
\nDiante de tantos desafios, os players do segmento buscam cada vez mais, com o uso de tecnologias de gest\u00e3o, automa\u00e7\u00e3o, roteiriza\u00e7\u00e3o, digitaliza\u00e7\u00e3o, e at\u00e9 atendimento, para otimizar o processo log\u00edstico. De acordo com a especialista da \u00e1rea de Distribui\u00e7\u00e3o e Log\u00edstica da Rede Cigam, fornecedora de software de gest\u00e3o empresarial (ERP, CRM, RH, PDV, BPM, Mobile e BI), Jaqueline Amaral Fraga.
\n“Al\u00e9m de quest\u00f5es que n\u00e3o s\u00e3o diretamente de compet\u00eancia das empresas, como a inseguran\u00e7a nas estradas e m\u00e1 qualidade das rodovias, as empresas do setor t\u00eam que buscar solu\u00e7\u00f5es que possam apoiar na redu\u00e7\u00e3o dos altos custos log\u00edsticos. Neste contexto, \u00e9 poss\u00edvel observar que a busca por maior efici\u00eancia das opera\u00e7\u00f5es internas para movimenta\u00e7\u00e3o de itens, como parte integrante da intralog\u00edstica, est\u00e1 extremamente ligada \u00e0 busca por otimiza\u00e7\u00e3o de processos e consequente melhores resultados. As atividades log\u00edsticas internas, de armazenamento e manipula\u00e7\u00e3o de produtos, sejam para abastecimento interno da produ\u00e7\u00e3o, ou ainda, atendimento a separa\u00e7\u00e3o de pedidos, s\u00e3o componentes vitais no dia a dia das empresas”, Jaqueline
\nObserva-se que um dos impulsionadores do crescimento do setor \u00e9 o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico. O volume de vendas do segmento deve chegar a R$ 79,9 bilh\u00f5es em 2019, segundo estimativa da Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Com\u00e9rcio Eletr\u00f4nico, a ABComm.
\n“A tecnologia, tamb\u00e9m aliada \u00e0s pessoas, aperfei\u00e7oa o atendimento ao consumidor. O processo de automa\u00e7\u00e3o cresce cada vez mais e bots podem ser usados no setor de log\u00edstica para melhorar a experi\u00eancia do cliente. No caso do e-commerce, especificamente, temos que lembrar que a sazonalidade da opera\u00e7\u00e3o \u00e9 alta e varia, muitas vezes, ao longo do mesmo dia, ficando muito complexo e custoso manter somente um CRM operado por pessoas”, avalia a especialista.
\nSobre a Cigam S.A.
\nH\u00e1 tr\u00eas d\u00e9cadas no mercado de software de gest\u00e3o empresarial, a Cigam possui uma das maiores bases instaladas de ERP do Brasil (primeira no Sul do Pa\u00eds e a quinta no territ\u00f3rio nacional). Atualmente, a companhia conta com mais de 5.000 clientes e mant\u00e9m uma taxa de 99,98% de reten\u00e7\u00e3o. Com isso, a empresa vem a cada ano renovando a conquista de pr\u00eamios como o Melhores Empresas para se Trabalhar da revista Voc\u00ea S.A., Top Ser Humano na ABRH; Qualidade e Produtividade do PGQP; Melhores Empresas para se Trabalhar pelo GreatPlaceToWork; Melhor Solu\u00e7\u00e3o em Servi\u00e7os e Melhor Solu\u00e7\u00e3o para Ind\u00fastrias de M\u00e9dio e Grande porte do pa\u00eds pela Assespro Nacional. A Rede Cigam tem 80 unidades de atendimento distribu\u00eddas pelo Pa\u00eds e uma no M\u00e9xico, contando com cerca de 800 profissionais e oferecendo solu\u00e7\u00f5es em ERP, CRM, PDV, RH, Mobile e BI, todas desenvolvidas por meio de uma metodologia Easy Culture, voltada a potencializar o uso dos sistemas pelos clientes, fazendo com que aproveitem ao m\u00e1ximo os recursos das solu\u00e7\u00f5es de maneira f\u00e1cil e produtiva.<\/p> \n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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