{"id":76393,"date":"2017-06-02T20:35:52","date_gmt":"2017-06-02T23:35:52","guid":{"rendered":"https:\/\/verde-amarelo.net\/verdeamarelo\/2017\/06\/man-latin-america-recebe-premio-consumidor-moderno-de-excelencia-em-servicos-ao-cliente\/"},"modified":"2017-06-02T20:35:52","modified_gmt":"2017-06-02T23:35:52","slug":"man-latin-america-recebe-premio-consumidor-moderno-de-excelencia-em-servicos-ao-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/verde-amarelo.net\/verdeamarelo\/2017\/06\/man-latin-america-recebe-premio-consumidor-moderno-de-excelencia-em-servicos-ao-cliente\/","title":{"rendered":"MAN Latin America recebe pr\u00eamio Consumidor Moderno de Excel\u00eancia em Servi\u00e7os ao Cliente"},"content":{"rendered":"
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A VW Caminh\u00f5es e \u00d4nibus \u00e9 a melhor empresa na excel\u00eancia de servi\u00e7os aos clientes dos caminh\u00f5es MAN e VW. Gra\u00e7as \u00e0 sua robusta estrutura de atendimento e p\u00f3s-vendas a fabricante acaba de conquistar o Pr\u00eamio Consumidor Moderno de Excel\u00eancia em Servi\u00e7os ao Cliente na categoria Caminh\u00f5es, considerado o mais cobi\u00e7ado reconhecimento do setor no Brasil.<\/p>  \n

Roberto Cortes recebeu a premia\u00e7\u00e3o na noite de ter\u00e7a-feira (30), em evento realizado pela revista Consumidor Moderno, publica\u00e7\u00e3o que organiza a pesquisa em parceria com o CIP \u2013 Centro de Intelig\u00eancia Padr\u00e3o e com a On You – uma das maiores empresas especializadas em auditoria de qualidade do pa\u00eds.<\/p>  \n

\u201c\u00c9 uma honra receber este important\u00edssimo reconhecimento e agrade\u00e7o a todo o time de colaboradores que trabalhou por esse grande feito. O m\u00e9rito \u00e9 de todos, juntos somos mais fortes\u201d, parabeniza Cortes.<\/p>  \n

O pr\u00eamio Consumidor Moderno tem como objetivo reconhecer as empresas que s\u00e3o refer\u00eancia no relacionamento com clientes no Brasil e que buscam a excel\u00eancia na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os ao cliente como um diferencial competitivo de seu neg\u00f3cio.<\/p>  \n

A metodologia compreende oito meses de estudo, durante os quais \u00e9 feita uma an\u00e1lise das estruturas das centrais de relacionamento com o cliente, da avali\u00e7\u00e3o do atendimento e das estrat\u00e9gias das empresas para alcan\u00e7ar a excel\u00eancia nos servi\u00e7os prestados aos clientes. O processo do pr\u00eamio avalia os principais canais de contato das empresas com seus consumidores e analisa em conjunto o desempenho das empresas participantes.<\/p>  \n

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Roberto Cortes ao lado de Marco Luppi e Fernanda Grola, representantes da empresa Neo BPO, patrocinadora do evento<\/em><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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