{"id":76482,"date":"2016-10-31T16:04:24","date_gmt":"2016-10-31T18:04:24","guid":{"rendered":"https:\/\/verde-amarelo.net\/verdeamarelo\/2016\/10\/man-latin-america-diversifica-treinamentos-para-importadores-e-concessionarios-no-brasil\/"},"modified":"2016-10-31T16:04:24","modified_gmt":"2016-10-31T18:04:24","slug":"man-latin-america-diversifica-treinamentos-para-importadores-e-concessionarios-no-brasil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/verde-amarelo.net\/verdeamarelo\/2016\/10\/man-latin-america-diversifica-treinamentos-para-importadores-e-concessionarios-no-brasil\/","title":{"rendered":"MAN Latin America diversifica treinamentos para importadores e concession\u00e1rios no Brasil"},"content":{"rendered":"

A fabricante dos caminh\u00f5es e \u00f4nibus Volkswagen e MAN lan\u00e7ou duas novas frentes de treinamento para elevar ainda mais a qualifica\u00e7\u00e3o a seus importadores, al\u00e9m de consolidar estrat\u00e9gias para a rede de concession\u00e1rios no Brasil. Cursos online internacionais e o programa Treine o Instrutor s\u00e3o as novas iniciativas que chegam para aumentar a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes com o atendimento no p\u00f3s-vendas.<\/p>  \n

Com foco em certificar os capacitadores t\u00e9cnicos da rede de importadores na Am\u00e9rica Latina, a montadora acaba de promover as primeiras edi\u00e7\u00f5es do programa Treine o Instrutor no Chile e M\u00e9xico.  Al\u00e9m da forma\u00e7\u00e3o continuada, a ideia \u00e9 desenvolver multiplicadores de conhecimento nos importadores, para que esses profissionais sejam certificados como instrutores para ministrar tamb\u00e9m palestras e cursos em seus pa\u00edses. Para tanto, esses colaboradores passam por testes de avalia\u00e7\u00e3o de performance.<\/p>  \n

Outra novidade s\u00e3o os cursos online internacionais. Chile, Col\u00f4mbia e M\u00e9xico s\u00e3o os tr\u00eas primeiros pa\u00edses habilitados a receber os treinamentos em espanhol da rede da MAN Latin America. Ainda em fase piloto, o objetivo da expans\u00e3o do e-learning \u00e9 dar maior alcance \u00e0s capacita\u00e7\u00f5es da empresa a sua rede de importadores em mais de trinta pa\u00edses, com atualiza\u00e7\u00e3o constante e de forma \u00e1gil. Para 2017, espera-se que a ferramenta j\u00e1 esteja dispon\u00edvel a todos os mercados internacionais da montadora.<\/p>  \n

\u201cEstamos numa curva crescente de qualifica\u00e7\u00e3o de nossos importadores e essas solu\u00e7\u00f5es v\u00eam para somar, agregando \u00e0s ofertas que j\u00e1 temos dispon\u00edveis. Gradativamente, vamos expandir esses conte\u00fados a mais pa\u00edses e temas. Mais do que programas de forma\u00e7\u00e3o, as iniciativas representam nosso compromisso de excel\u00eancia em todo o ciclo de vida dos produtos\u201d, afirma Eduardo Pignata, supervisor de Treinamento e Desenvolvimento da Rede.<\/p>  \n

Para a rede nacional de concession\u00e1rios, a oferta tamb\u00e9m j\u00e1 \u00e9 bem vasta e consolidada. Entre os esfor\u00e7os mais recentes, est\u00e1 o encontro anual com gerentes de p\u00f3s-vendas, realizado com o objetivo de garantir a atualiza\u00e7\u00e3o constante e melhoria cont\u00ednua. O \u00faltimo grupo reuniu profissionais de concession\u00e1rias do Sudeste, Nordeste e Norte na f\u00e1brica da MAN Latin America para alinhar solu\u00e7\u00f5es para eventuais problemas de campo, no menor tempo poss\u00edvel.<\/p>  \n

Rui Padilha, gerente executivo de vendas da MAN Latin America, ressalta a import\u00e2ncia dessa qualifica\u00e7\u00e3o constante. \u201cA rede sempre atualizada \u00e9 sin\u00f4nimo de satisfa\u00e7\u00e3o do cliente, que encontra a solu\u00e7\u00e3o ideal para o que necessita, al\u00e9m de representar um fator de equil\u00edbrio muito grande para os resultados financeiros da concession\u00e1ria, que prova o diferencial de seu atendimento\u201d, defende o executivo.<\/p>  \n

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