{"id":76676,"date":"2015-10-27T16:00:34","date_gmt":"2015-10-27T18:00:34","guid":{"rendered":"https:\/\/verde-amarelo.net\/verdeamarelo\/2015\/10\/man-latin-america-potencializa-atendimento-a-clientes-da-america-latina\/"},"modified":"2015-10-27T16:00:34","modified_gmt":"2015-10-27T18:00:34","slug":"man-latin-america-potencializa-atendimento-a-clientes-da-america-latina","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/verde-amarelo.net\/verdeamarelo\/2015\/10\/man-latin-america-potencializa-atendimento-a-clientes-da-america-latina\/","title":{"rendered":"MAN Latin America potencializa atendimento a clientes da Am\u00e9rica Latina"},"content":{"rendered":"

Seguindo a estrat\u00e9gia de fortalecer cada vez mais sua participa\u00e7\u00e3o em mercados internacionais, a MAN Latin America est\u00e1 padronizando seu escopo de atendimento aos consultores de p\u00f3s-vendas das marcas Volkswagen e MAN na Am\u00e9rica Latina. Profissionais j\u00e1 participaram de uma primeira rodada de treinamentos realizada no Brasil, onde puderam trocar informa\u00e7\u00f5es e conhecer ferramentas exclusivas para potencializar os servi\u00e7os de p\u00f3s-vendas em cada mercado.<\/p>  \n

Uma das novidades \u00e9 a apresenta\u00e7\u00e3o do sistema SGC (Sistema de Gest\u00e3o de Campo), que permite mapear e arquitetar um hist\u00f3rico de a\u00e7\u00f5es de atendimento, interligando concession\u00e1ria e f\u00e1brica a um s\u00f3 clique. Antes oferecida somente aos consultores brasileiros, a nova sistem\u00e1tica passa a integrar o dia a dia dos importadores, que passar\u00e3o a ter uma base mais estrat\u00e9gica de informa\u00e7\u00e3o, possibilitando a\u00e7\u00f5es mais assertivas em campo.<\/p>  \n

\u201cNosso objetivo \u00e9 padronizar todas as frentes de contato com o cliente, trazendo mais qualidade e planejamento para as atividades. A ferramenta permite criar uma agenda de neg\u00f3cios, com registro de servi\u00e7os realizados, que por sua vez, nos apoiar\u00e1 em planos de a\u00e7\u00f5es de acordo com cada necessidade\u201d, afirma Leandro Rechi, supervisor de P\u00f3s-Vendas para os mercados de exporta\u00e7\u00e3o da MAN Latin America.<\/p>  \n

Entre 2014 e 2015, a MAN Latin America teve um aumento de mais de 25% no n\u00famero de treinamentos t\u00e9cnicos realizados em exporta\u00e7\u00e3o, abrangendo caminh\u00f5es e \u00f4nibus das marcas Volkswagen e MAN. A iniciativa se traduz em atendimento cada vez mais especializado e qualificado para os clientes, o que contribui para o reflexo positivo no resultado do concession\u00e1rio internacional em seu dia a dia.<\/p>  \n

Lideran\u00e7a em produ\u00e7\u00e3o, vendas e exporta\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n

Fabricante dos caminh\u00f5es e \u00f4nibus da marca Volkswagen, al\u00e9m dos cavalos mec\u00e2nicos MAN, a MAN Latin America \u00e9 hoje a l\u00edder brasileira em vendas de caminh\u00f5es acima de cinco toneladas de peso bruto total, t\u00edtulo mantido h\u00e1 doze anos consecutivos. \u00c9 ainda a maior fabricante e exportadora desse produto no pa\u00eds, com sua principal f\u00e1brica instalada em Resende h\u00e1 mais de 15 anos \u2013 uma segunda linha de montagem est\u00e1 instalada em Quer\u00e9taro, no M\u00e9xico.<\/p>  \n

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