{"id":77593,"date":"2020-03-31T12:41:57","date_gmt":"2020-03-31T15:41:57","guid":{"rendered":"https:\/\/verde-amarelo.net\/verdeamarelo\/2020\/03\/clientes-volkswagen-caminhoes-e-onibus-tem-atendimento-em-toda-a-america-latina\/"},"modified":"2020-03-31T12:41:57","modified_gmt":"2020-03-31T15:41:57","slug":"clientes-volkswagen-caminhoes-e-onibus-tem-atendimento-em-toda-a-america-latina","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/verde-amarelo.net\/verdeamarelo\/2020\/03\/clientes-volkswagen-caminhoes-e-onibus-tem-atendimento-em-toda-a-america-latina\/","title":{"rendered":"Clientes Volkswagen Caminh\u00f5es e \u00d4nibus t\u00eam atendimento em toda a Am\u00e9rica Latina"},"content":{"rendered":"

\u2022    Canais de suporte variam conforme determina\u00e7\u00f5es locais
\u2022    Cliente pode consultar contatos diretamente nos sites de cada importador da marca<\/em><\/p>\n

A Volkswagen Caminh\u00f5es e \u00d4nibus garante uma extensa rede de apoio ao cliente por toda a Am\u00e9rica Latina. As medidas variam caso a caso de acordo com as determina\u00e7\u00f5es locais das autoridades de cada pa\u00eds. Maior mercado internacional da marca, o M\u00e9xico mant\u00e9m sua rede de concession\u00e1rias em opera\u00e7\u00e3o, assim como no Brasil, e toma todos os cuidados necess\u00e1rios para garantir a sa\u00fade e a seguran\u00e7a de seus colaboradores e clientes. Independentemente do pa\u00eds, os importadores da marca disp\u00f5em de canais para atendimento remoto e o socorro necess\u00e1rio.<\/p>  \n

\u201cO momento requer medidas especiais para enfrentar os desafios dessa pandemia. Estamos atentos \u00e0 sa\u00fade de nossos colaboradores, dos concession\u00e1rios e tamb\u00e9m clientes, sem deixar de garantir o suporte necess\u00e1rio para que continuem a rodar, mantendo todas as fam\u00edlias abastecidas do que necessitarem\u201d, afirma Roberto Cortes, presidente e CEO da Volkswagen Caminh\u00f5es e \u00d4nibus.<\/p>  \n

O estoque de pe\u00e7as tamb\u00e9m est\u00e1 abastecido para eventuais emerg\u00eancias e o suporte t\u00e9cnico continua dispon\u00edvel pelos telefones de assist\u00eancia. No Brasil, os canais de atendimento s\u00e3o o ChameVolks (discagem gratuita 0800 019 3333), o MAN Service (0800 712 3333) e a central de relacionamento atrav\u00e9s de WhatsApp (+55 11 9-7311-8445). J\u00e1 no M\u00e9xico, os contatos s\u00e3o 800 0620 0030 para clientes MAN ou 800 89 01 800 para suporte a ve\u00edculos VW.<\/p>  \n

Tamb\u00e9m um importante mercado, com mais de 40 mil ve\u00edculos da marca rodando, a Argentina conta com duas op\u00e7\u00f5es: 0800 888 8922 ou 0800 666 8922.<\/p>  \n

A forma mais eficaz de localizar o atendimento \u00e9 entrar no site do representante comercial da marca no pa\u00eds a que se destina. Por onde forem, frotistas e caminhoneiros v\u00e3o encontrar uma equipe de plant\u00e3o nos concession\u00e1rios e importadores autorizados, que est\u00e3o em permanente plant\u00e3o para prestar o suporte necess\u00e1rio, seja presencialmente ou por telefone em todo o pa\u00eds. O objetivo \u00e9 contribuir para a normalidade do transporte de cargas ou passageiros.<\/p>  \n

Em paralelo, por todos os pa\u00edses, a marca lan\u00e7a campanhas de marketing para enaltecer o trabalho essencial desempenhado por esses profissionais para garantir a sociedade abastecida. Na retaguarda, o corpo t\u00e9cnico da montadora, formado por consultores especializados das \u00e1reas de Assist\u00eancia T\u00e9cnica, Regionais e de Vendas, est\u00e1 a postos para atender com rapidez a todas as solicita\u00e7\u00f5es da rede e de seus clientes.<\/p>  \n

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