A crise da Covid-19 trouxe para as empresas a necessidade de reinventar seus processos, canais e estrat\u00e9gias de relacionamento com clientes. Para os grandes players de mercado foi uma oportunidade de apoiar os pequenos neg\u00f3cios em suas cadeias de suprimentos com diversas a\u00e7\u00f5es no enfrentamento \u00e0 crise e que contribu\u00edram para a sobrevida de muitos deles. Segundo pesquisa do Sebrae, 84% dos neg\u00f3cios sofreram redu\u00e7\u00e3o no faturamento e 40% est\u00e3o com d\u00edvidas ou empr\u00e9stimos em atraso. Estes n\u00fameros demonstram o impacto da crise no segmento de micro e pequenas empresas e a import\u00e2ncia de a\u00e7\u00f5es de apoio \u00e0s mesmas.<\/p> \n\n\n\n
A 99, empresa global que integra a Didi Chuxing (maior empresa de transporte por aplicativos do mundo) utilizou o aprendizado com a experi\u00eancia em outros mercados, especialmente na China. Assim, a empresa promoveu adapta\u00e7\u00f5es \u00e0 realidade local de solu\u00e7\u00f5es para ajudar motoristas parceiros e os passageiros que precisam sair de casa neste momento dif\u00edcil, direcionando esfor\u00e7os e recursos para garantir a sa\u00fade e seguran\u00e7a das pessoas.<\/p> \n\n\n\n
A empresa desenvolveu a\u00e7\u00f5es tanto para apoiar os motoristas parceiros com tamb\u00e9m direcionadas a segmentos espec\u00edficos de clientes. Para os motoristas parceiros, foi criado um fundo de amparo aos motoristas e entregadores diagnosticados com Covid-19, que precisam interromper suas atividades. Para aumentar a seguran\u00e7a destes e dos passageiros, a 99 desenvolveu um servi\u00e7o de desinfec\u00e7\u00e3o dos carros por meio de uma t\u00e9cnica inovadora e certificada pela Anvisa em 15 localidades pelo Brasil, tendo atingido, at\u00e9 a primeira quinzena de junho, o n\u00famero de mais de 205 mil carros desinfectados. \u201cO pr\u00f3ximo passo \u00e9 a instala\u00e7\u00e3o de barreiras pl\u00e1sticas protetoras que separam motorista de passageiros, em diversas cidades do pa\u00eds num investimento de quase R$ 1 milh\u00e3o\u201d. Afirma Paulo Dallari, diretor de Rela\u00e7\u00f5es Institucionais da 99.<\/p> \n\n\n\n
\u201cEstamos fazendo a doa\u00e7\u00e3o de mais de 550 mil m\u00e1scaras e \u00e1lcool em gel e tamb\u00e9m criamos um fundo de R$ 4 milh\u00f5es em doa\u00e7\u00e3o de corridas para governos, com objetivo de auxiliar no deslocamento dos profissionais de sa\u00fade ou para vacina\u00e7\u00e3o de idosos, entrega de medicamentos essenciais, transporte de mam\u00e3es e beb\u00eas no momento da alta hospitalar, entre outras iniciativas. Importante destacar que nestas corridas, 100% do valor recebido fica com o motorista parceiro, ou seja, zeramos o valor cobrado pela 99\u201d. Destaca Dallari.<\/p> \n\n\n\n
Com o intuito de apoiar as comunidades em que atuam e tamb\u00e9m para ajudar a manter a renda dos motoristas durante a pandemia, onde as corridas diminu\u00edram devido ao isolamento social, estabeleceram subs\u00eddios para corridas para estimular a doa\u00e7\u00e3o de sangue em diversos hemocentros do pa\u00eds, al\u00e9m do apoio nas a\u00e7\u00f5es de coleta de doa\u00e7\u00f5es de mantimentos, itens de higiene, cobertores e agasalhos para fam\u00edlias mais vulner\u00e1veis. Em S\u00e3o Paulo, j\u00e1 foram realizadas mais de 114 mil corridas com profissionais de sa\u00fade.<\/p> \n\n\n\n
Dallari exemplifica como resultado da a\u00e7\u00e3o a entrega de medicamentos, em parceria com o Governo de Minas Gerais, presente em 7 cidades do estado, beneficiou mais de 5 mil fam\u00edlias, levando mais prote\u00e7\u00e3o para idosos e pessoas com comorbidades que n\u00e3o precisaram sair de casa para retirar seus rem\u00e9dios de uso cont\u00ednuo.<\/p> \n\n\n\n
O novo normal na mobilidade urbana<\/strong><\/p>\n\n\n\n A maioria dos segmentos de neg\u00f3cios est\u00e3o sendo impactados por mudan\u00e7as que ditar\u00e3o o denominado \u201cnovo normal\u201d, ou seja, retomada e continuidade de atividades marcadas por novos processos de compra, distribui\u00e7\u00e3o e venda de produtos e servi\u00e7os, marcadas pela mudan\u00e7a de comportamento dos consumidores que continuar\u00e3o ap\u00f3s a pandemia.<\/p> \n\n\n\n Quando indagado sobre as perspectivas para o setor de mobilidade urbana, Paulo Dalari tra\u00e7ou o seguinte cen\u00e1rio: Protocolo de retomada<\/strong><\/p>\n\n\n\n Sebrae e 99 elaboraram em parceria, o e-book com os protocolos de retomada para orienta\u00e7\u00e3o de \u201cMotoristas por APP e Taxistas\u201d, sobre procedimentos seguros na presta\u00e7\u00e3o do seu servi\u00e7o que pode ser acessado neste link<\/a>. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A crise da Covid-19 trouxe para as empresas a necessidade de reinventar seus processos, canais…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"fifu_image_url":"","fifu_image_alt":"","footnotes":""},"categories":[10015],"tags":[],"class_list":["post-78704","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-transporte-e-infraestrutura","wpcat-10015-id"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/verde-amarelo.net\/verdeamarelo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/78704","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/verde-amarelo.net\/verdeamarelo\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/verde-amarelo.net\/verdeamarelo\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/verde-amarelo.net\/verdeamarelo\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/verde-amarelo.net\/verdeamarelo\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=78704"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/verde-amarelo.net\/verdeamarelo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/78704\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/verde-amarelo.net\/verdeamarelo\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=78704"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/verde-amarelo.net\/verdeamarelo\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=78704"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/verde-amarelo.net\/verdeamarelo\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=78704"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
“No m\u00e9dio prazo, a solu\u00e7\u00e3o seguir\u00e1 sendo a multimodalidade e a integra\u00e7\u00e3o, e t\u00e3o logo o v\u00edrus seja vencido essa tend\u00eancia voltar\u00e1 a se acelerar. E desde j\u00e1, a busca por uma viagem segura, com a menor exposi\u00e7\u00e3o ao v\u00edrus, passa a ser um elemento chave no momento da escolha por um modal de transporte. No setor do transporte por aplicativo, haver\u00e1 uma retomada no n\u00famero de corridas: a mudan\u00e7a de posse de autom\u00f3veis para o acesso \u00e0 mobilidade como servi\u00e7o \u00e9 uma transforma\u00e7\u00e3o estrutural de longo prazo que continuar\u00e1 ap\u00f3s o fim da pandemia. Mas o componente seguran\u00e7a\/prote\u00e7\u00e3o vai ganhar ainda mais relev\u00e2ncia e medidas concretas que reforcem esse compromisso da plataforma, do motorista parceiro e de toda comunidade passar\u00e3o a ser um dos pilares da ind\u00fastria. Estamos atentos a estes movimentos e intensificando as a\u00e7\u00f5es que temos, como desinfec\u00e7\u00e3o, novas categorias, seguir com pre\u00e7os acess\u00edveis para atender \u00e0s necessidades das pessoas no processo de reconex\u00e3o delas com as cidades. Temos em mente que \u00e9 preciso refor\u00e7ar as a\u00e7\u00f5es de preven\u00e7\u00e3o e que isso deve fazer parte da rotina de todos n\u00f3s, incluindo a mobilidade.<\/p> \n\n\n\n