{"id":78722,"date":"2020-08-03T06:00:33","date_gmt":"2020-08-03T09:00:33","guid":{"rendered":"https:\/\/verde-amarelo.net\/verdeamarelo\/2020\/08\/como-a-pandemia-faz-crescer-o-d2c-direto-ao-consumidor\/"},"modified":"2020-08-03T06:00:33","modified_gmt":"2020-08-03T09:00:33","slug":"como-a-pandemia-faz-crescer-o-d2c-direto-ao-consumidor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/verde-amarelo.net\/verdeamarelo\/2020\/08\/como-a-pandemia-faz-crescer-o-d2c-direto-ao-consumidor\/","title":{"rendered":"Como a pandemia faz crescer o D2C \u2013 Direto ao Consumidor"},"content":{"rendered":"
<\/div>\n

[tempo para leitura:<\/span> 3<\/span> minutos]<\/span><\/span><\/p>\n

Os tempos atuais e os futuros s\u00f3 fazem estimular a propens\u00e3o das ind\u00fastrias e as marcas ampliarem suas alternativas para chegarem diretamente ao consumidor final. Esse \u00e9 outro movimento estrat\u00e9gico global que j\u00e1 tinha seu crescimento estabelecido e que a pandemia e suas consequ\u00eancias s\u00f3 fizeram acelerar ainda mais todo o processo.<\/p>  \n

Por\u00e9m com mudan\u00e7as significativas na ambi\u00e7\u00e3o das propostas.<\/p>  \n

A Unilever com suas lavanderias compartilhadas Omo<\/a> e as franquias Passa F\u00e1cil e a P&G<\/a> com as franquias das lavanderias Ariel, ambos projetos recentes, s\u00e3o apenas dois exemplos dessa diferente ambi\u00e7\u00e3o e proposi\u00e7\u00e3o das marcas chegarem ao consumidor final por novos e inovadores caminhos. Assim como o sucesso do projeto das lojas de carnes da Swift<\/a> da JBS. Ou as lojas de tintas com servi\u00e7os de pintura da Sherwin-Williams<\/a>, tamb\u00e9m existentes no Brasil, mas que j\u00e1 s\u00e3o mais de 4.600 nos Estados Unidos.<\/p>  \n

Sem falar no impressionante sucesso da Nespresso<\/a>, com suas lojas-conceito e a participa\u00e7\u00e3o das vendas de c\u00e1psulas pelo e-commerce da pr\u00f3pria marca com seu Clube Nespresso.<\/p>  \n

E se quisermos ampliar a vis\u00e3o estrat\u00e9gica desse movimento ser\u00e1 tamb\u00e9m preciso recordar os modelos totalmente integrados de O Botic\u00e1rio<\/a> e Cacau Show<\/a> que criaram campe\u00f5es nacionais no mercado internacional, como as maiores redes de lojas franqueadas de marcas em suas categorias.<\/p>  \n

Na l\u00f3gica b\u00e1sica estrutural desse movimento a necessidade, mais do que o desejo, de se aproximar do consumidor final para melhor entend\u00ea-lo e atend\u00ea-lo, al\u00e9m da conex\u00e3o direta, estrategicamente mais interessante, e a possibilidade de melhoria da rentabilidade do neg\u00f3cio ao reduzir a intermedia\u00e7\u00e3o de todo o processo. Sem falar na possibilidade da cria\u00e7\u00e3o de novos modelos de neg\u00f3cios integrando produtos e marcas com servi\u00e7os para entregar solu\u00e7\u00e3o.<\/p>  \n

Mas tudo isso j\u00e1 era conhecido e em processo de expans\u00e3o global e tamb\u00e9m local.<\/p>  \n

A pandemia acelera e potencializa esse movimento pois, de um lado, concentra ainda mais poder nas m\u00e3os das grandes redes de varejo, em especial as mais avan\u00e7adas no digital e, de outro, torna mais f\u00e1cil o acesso ao consumidor, exatamente pelo crescimento de participa\u00e7\u00e3o do canal digital no total das vendas de produtos e servi\u00e7os.<\/p>  \n

E refor\u00e7a a import\u00e2ncia da conex\u00e3o direta com o consumidor antes que ele se torne ativo estrat\u00e9gico para outros operadores que, pelo conhecimento profundo, permanente e estruturado dos h\u00e1bitos, atitudes e prefer\u00eancias desses consumidores podem atend\u00ea-lo com alternativas de produtos e marcas sob seu controle.<\/p>  \n

Para explicar melhor. As empresas de entregas conhecem hoje muito melhor em muitos aspectos, incluindo locais de demanda, forma, comportamento da demanda, prefer\u00eancias de pagamento e outros v\u00e1rios elementos sobre os consumidores de McDonald\u2019s<\/a>, Bob\u2019s<\/a>, Burger King<\/a> e todas as demais empresas de foodservice do que as pr\u00f3prias marcas que tratavam algumas dessas informa\u00e7\u00f5es nas opera\u00e7\u00f5es nas lojas. A pandemia embaralhou esse jogo.<\/p>  \n

Mas n\u00e3o s\u00f3 com rela\u00e7\u00e3o ao foodservice.<\/p>  \n

Os marketplaces conhecem muito mais sobre prefer\u00eancias e desejos dos consumidores em sua jornada de compra digital, cada vez com maior representativa nas vendas gerais, do que as marcas e fornecedores de produtos e servi\u00e7os.<\/p>  \n

Al\u00e9m das facilidades para entrar na distribui\u00e7\u00e3o direta atrav\u00e9s do canal digital esse caminho ainda permite um conhecimento cont\u00ednuo e estruturado pelo uso de instrumentos de mensura\u00e7\u00e3o e monitoramento com uso de intelig\u00eancia artificial e outros elementos mantendo nas marcas e fornecedores um ativo estrat\u00e9gico fundamental representado pelo conhecimento e conex\u00e3o com os consumidores.<\/p>  \n

Se o movimento estrat\u00e9gico das marcas para chegarem aos consumidores finais de forma direta j\u00e1 era uma realidade pr\u00e9-pandemia, esse processo tomou outra dimens\u00e3o, muito mais relevante durante esse per\u00edodo de contingenciamento de deslocamentos e se tornar\u00e1 ainda mais importante na nova reconfigurada realidade, especialmente pelo crescimento inevit\u00e1vel do uso dos pagamentos digitais no futuro pr\u00f3ximo.<\/p>  \n

E nesse aspecto \u00e9 sempre importante lembrar o que esse conhecimento estruturado pelo monitoramento dos pagamentos digitais na China trouxe para os Ecossistemas Alibaba e Tencent, permitindo sua tentacular expans\u00e3o para outros neg\u00f3cios, servi\u00e7os e marcas, muito al\u00e9m de seus neg\u00f3cios iniciais.<\/p>  \n

A combina\u00e7\u00e3o desses fatores envolvendo todos esses elementos permite prever que os pap\u00e9is e representatividade dos agentes de mercado no cen\u00e1rio p\u00f3s-pandemia ser\u00e1 significativamente diferente do que aquele que t\u00ednhamos no per\u00edodo anterior. E vale muito refletir estrategicamente sobre tudo isso pois \u00e9 s\u00f3 uma quest\u00e3o de tempo.<\/p>  \n

NOTA:<\/strong> Transforma\u00e7\u00f5es precipitadas no Consumo e no Varejo por conta da expans\u00e3o da estrat\u00e9gia D2C \u2013 Direto ao Consumidor ser\u00e3o apresentadas e discutidas, e s\u00e3o temas que estar\u00e3o na pauta do Global Retail Show<\/a>, de 13 a 19 de setembro, em 15 pa\u00edses e apresentado por perto de 280 l\u00edderes desses setores em todo o mundo. E com duas pesquisas exclusivas, uma sobre o comportamento e atitudes p\u00f3s-Covid, com realiza\u00e7\u00e3o da MosaicLab e apoio da Toluna, e outra como os empres\u00e1rios brasileiros do setor avaliam a evolu\u00e7\u00e3o do varejo, essa com apoio da FGV.<\/p>  \n

* Imagem reprodu\u00e7\u00e3o<\/em><\/p>\n

\n
\n

Compartilhe isso:<\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n
\n

Curtir isso:<\/h3>\n

Curtir<\/span><\/span> Carregando\u2026<\/span><\/p>\n<\/div>\n

Relacionado<\/em><\/h3>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

[tempo para leitura: 3 minutos] Os tempos atuais e os futuros s\u00f3 fazem estimular a…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"fifu_image_url":"","fifu_image_alt":"","footnotes":""},"categories":[727],"tags":[],"class_list":["post-78722","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-noticias","wpcat-727-id"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/verde-amarelo.net\/verdeamarelo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/78722","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/verde-amarelo.net\/verdeamarelo\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/verde-amarelo.net\/verdeamarelo\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/verde-amarelo.net\/verdeamarelo\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/verde-amarelo.net\/verdeamarelo\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=78722"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/verde-amarelo.net\/verdeamarelo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/78722\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/verde-amarelo.net\/verdeamarelo\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=78722"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/verde-amarelo.net\/verdeamarelo\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=78722"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/verde-amarelo.net\/verdeamarelo\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=78722"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}