Com tempo cada vez mais escasso e a alta exig\u00eancia de produtividade, ter um ve\u00edculo parado por horas para uma simples troca de \u00f3leo e filtros n\u00e3o atende mais \u00e0s necessidades do mercado. Desde 2017, a Rede Volvo tem avan\u00e7ado nos conceitos que pregam a mentalidade enxuta em seus processos internos. \u00c9 uma filosofia de trabalho que adota ferramentas de melhoria cont\u00ednua como 5s (organiza\u00e7\u00e3o, limpeza e descarte), Kaizen (processo para sugest\u00f5es de melhoria), Kanban (gest\u00e3o visual de estoques), PokaYoke (dispositivos que impedem erros de manuseio e montagem), Mapeamento de Fluxo de Valor (identifica melhorias de fluxo, aperfei\u00e7oando etapas e reduzindo estoques de pe\u00e7as e mat\u00e9ria-prima), dentre outras.<\/p> \n
Estes e muitos outros conceitos foram adotados de forma pioneira h\u00e1 anos nas linhas de produ\u00e7\u00e3o da f\u00e1brica da Volvo no Brasil. A racionaliza\u00e7\u00e3o de tempos e procedimentos trouxe resultados incr\u00edveis em qualidade, com benef\u00edcios diretos aos clientes da marca. Como consequ\u00eancia, as ideias adotadas aqui acabaram sendo introduzidas tamb\u00e9m em diversas unidades fabris Volvo ao redor do mundo.<\/p> \n
Lubrifica\u00e7\u00e3o r\u00e1pida ainda mais veloz<\/b><\/p>\n
Com base nesse resultado comprovado, a marca decidiu trazer esse mesmo conceito tamb\u00e9m para o dia a dia de suas concession\u00e1rias. Hoje, das 100 casas da Rede Volvo no Brasil, pelo menos 33 j\u00e1 aplicam a \u201cMentalidade Enxuta\u201d nas \u00e1reas denominadas Pit Stop Volvo, onde s\u00e3o realizadas as trocas de \u00f3leo e filtros dos ve\u00edculos, e mais 12 estar\u00e3o prontas at\u00e9 final de 2020. O tempo total, de porta a porta, que levava at\u00e9 duas horas e meia, j\u00e1 \u00e9 executado em at\u00e9 52 minutos, desde que o servi\u00e7o seja agendado previamente. \u201cTivemos um ganho not\u00e1vel de efici\u00eancia. Com um processo mais racional, colocando o cliente e seu ve\u00edculo no centro do processo, eliminamos desperd\u00edcios e colocamos os caminh\u00f5es e \u00f4nibus na estrada para rodar rapidamente\u201d, assegura Felipe Battistella, gerente de desenvolvimento de concession\u00e1rias da Volvo.<\/p> \n
O Pit Stop \u00e9 uma central de lubrifica\u00e7\u00e3o r\u00e1pida para troca de \u00f3leo e filtros genu\u00ednos Volvo, com m\u00e3o de obra gratuita e especializada, treinada pela f\u00e1brica. Para atingir o tempo de porta a porta em 1h \u00e9 obrigat\u00f3rio o agendamento pr\u00e9vio. Assim, ao chegar, o caminh\u00e3o ou \u00f4nibus \u00e9 recebido por uma equipe j\u00e1 preparada, que avaliou com anteced\u00eancia os dados do ve\u00edculo e separou as ferramentas e pe\u00e7as corretas para um atendimento \u00e1gil e eficaz, poupando um tempo precioso para o transportador. O agendamento pode ser realizado pelo link www.volvotrucks.com.br<\/a>.<\/p> \n \u201cCom os ganhos que tivemos na f\u00e1brica era natural estender esse conceito tamb\u00e9m para a Rede Volvo. Afinal, a metodologia j\u00e1 se mostrou muito eficaz e funciona muito bem para ajudar nossos clientes a ficarem com a frota parada o m\u00ednimo poss\u00edvel\u201d, argumenta Battistella.<\/p> \n Conceito em expans\u00e3o<\/b><\/p>\n Para disseminar a \u201cMentalidade Enxuta\u201d, a Volvo formou uma equipe de especialistas vindos, em sua maioria, de suas linhas de produ\u00e7\u00e3o na f\u00e1brica. O time assessora as concession\u00e1rias para, dentro de realidade diferente de cada casa, encontrar sempre a melhor solu\u00e7\u00e3o. \u201cOs resultados t\u00eam sido positivos e o conceito Lean ser\u00e1 levado para outros processos. Em breve, \u00e1reas de oficina, funilaria e estoques tamb\u00e9m poder\u00e3o se beneficiar dessa metodologia, elevando ainda mais a qualidade de atendimento aos nossos clientes\u201d, afirma Battistella. Atualmente a \u201cMentalidade Enxuta\u201d no servi\u00e7o Pit Stop Volvo j\u00e1 \u00e9 oferecido em um ter\u00e7o das concession\u00e1rias Volvo e chegar\u00e1 a 50% da rede da marca ainda em 2020. O plano de expans\u00e3o de oferta do servi\u00e7o deve atingir todas as casas ao longo de 2021.<\/p> \n Confira o v\u00eddeo sobre a efici\u00eancia do Pit Stop Volvo:<\/b><\/p>\n https:\/\/youtube\/volvo<\/a><\/p>\n