{"id":79580,"date":"2020-12-09T02:31:18","date_gmt":"2020-12-09T05:31:18","guid":{"rendered":"https:\/\/verde-amarelo.net\/verdeamarelo\/2020\/12\/ifood-netflix-e-lorenzetti-vencem-premio-de-atendimento-ao-cliente-do-reclame-aqui\/"},"modified":"2020-12-09T02:31:18","modified_gmt":"2020-12-09T05:31:18","slug":"ifood-netflix-e-lorenzetti-vencem-premio-de-atendimento-ao-cliente-do-reclame-aqui","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/verde-amarelo.net\/verdeamarelo\/2020\/12\/ifood-netflix-e-lorenzetti-vencem-premio-de-atendimento-ao-cliente-do-reclame-aqui\/","title":{"rendered":"iFood, Netflix e Lorenzetti vencem pr\u00eamio de atendimento ao cliente do Reclame Aqui"},"content":{"rendered":"
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O iFood \u00e9 o campe\u00e3o da d\u00e9cima edi\u00e7\u00e3o do Pr\u00eamio Reclame Aqui, promovido pelo portal de mesmo nome para reconhecer as empresas que melhor atendem aos consumidores. Em segundo lugar, aparece a Netflix e, em terceiro, a Lorenzetti.<\/p>  \n

As empresas foram escolhidas pelo voto popular e essa edi\u00e7\u00e3o teve recorde de votos, com mais de 12 milh\u00f5es. Al\u00e9m disso, profissionais e empresas tiveram o trabalho reconhecido em seis categorias especiais e foram feitas outras tr\u00eas homenagens.<\/p>  \n

O pr\u00eamio CEO RA 1000 foi para o empres\u00e1rio S\u00e9rgio Zimerman, da Petz. A equipe campe\u00e3 de atendimento foi a da Americanas.com. O pr\u00eamio de empresa que mais evoluiu foi para a Asaas Gest\u00e3o Financeira. A Fuel Eyewear \u00d3culos levou o de experi\u00eancia do cliente.<\/p>  \n

Tr\u00eas empresas foram eleitas como destaque no contact center: a Sercom, em primeiro lugar, a Teleperformance, em segundo, e a Algar, em terceiro. Os profissionais de atendimento vencedores foram Geovane Fabio Miranda Salviano (Lojas Riachuelo e Midway Financeira), Leonardo Sim\u00f5es Silva (Centro de Integra\u00e7\u00e3o Empresa Escola, CIEE) e Giovanna Almeida Guedes (Ame Digital).<\/p>  \n

O Pr\u00eamio Reclame Aqui 20 Anos foi dado para quem sempre apostou no projeto: Tim\u00f3theo de Barros, diretor superintendente das Lojas Americanas, e Davi Andr\u00e9, colaborador interno do RA. A outra homenagem especial foi o lan\u00e7amento do Pr\u00eamio Dedica\u00e7\u00e3o ao Cliente, cuja vencedora foi a empres\u00e1ria Luiza Helena Trajano, do Magazine Luiza.<\/p>  \n

\u201cO Davi ganhou com louvor pela performance e pela pessoa querida por todos que \u00e9 dentro da empresa. O Tim\u00f3theo, desde o in\u00edcio, soube enxergar a import\u00e2ncia e acreditar na nossa proposta e foi um dos primeiros a come\u00e7ar a responder as reclama\u00e7\u00f5es que chegavam; e a Luiza Helena ultrapassa a marca de uma empresa pela forma como trata e pensa como o consumidor\u201d, diz o fundador e CEO do Reclame Aqui, Maur\u00edcio Vargas.<\/p>  \n

A transmiss\u00e3o do Pr\u00eamio Reclame Aqui foi 100% online e contou com homenagens a profissionais importantes na hist\u00f3ria do site, que acaba de completar 20 anos. A celebra\u00e7\u00e3o terminou com o show in\u00e9dito do maestro Jo\u00e3o Carlos Martins e da dupla Chit\u00e3ozinho & Xoror\u00f3.<\/p>  \n

\u201cO pr\u00eamio foi o maior desafio deste ano para n\u00f3s. Tivemos de mudar tudo, toda a estrutura de som, imagem, toda a comunica\u00e7\u00e3o da festa em apenas uma semana, quando os casos de Covid-19 voltaram a subir e a passamos para a fase amarela\u201d, conta Vargas. O Estado de S\u00e3o Paulo voltou \u00e0 fase amarela<\/a> do plano de flexibiliza\u00e7\u00e3o da economia na semana passada.<\/p>  \n

Imagem: Divulga\u00e7\u00e3o<\/em><\/p>\n

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Cr\u00e9ditos: Mercado&Consumo<\/strong> \u2013 https:\/\/mercadoeconsumo.com.br\/2020\/12\/08\/ifood-netflix-e-lorenzetti-vencem-premio-de-atendimento-ao-cliente-do-reclame-aqui\/<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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