{"id":79615,"date":"2020-12-11T06:02:53","date_gmt":"2020-12-11T09:02:53","guid":{"rendered":"https:\/\/verde-amarelo.net\/verdeamarelo\/2020\/12\/nespresso-testa-autoatendimento-em-loja-de-shopping-de-sao-paulo\/"},"modified":"2020-12-11T06:02:53","modified_gmt":"2020-12-11T09:02:53","slug":"nespresso-testa-autoatendimento-em-loja-de-shopping-de-sao-paulo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/verde-amarelo.net\/verdeamarelo\/2020\/12\/nespresso-testa-autoatendimento-em-loja-de-shopping-de-sao-paulo\/","title":{"rendered":"Nespresso testa autoatendimento em loja de shopping de S\u00e3o Paulo"},"content":{"rendered":"
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A Boutique Nespresso do Shopping Morumbi, em S\u00e3o Paulo, foi escolhida para receber um projeto-piloto da marca que permite que o cliente compre produtos sozinho. Tr\u00eas totens de autoatendimento foram instalados no espa\u00e7o. O cliente pode fazer a escolha e pagar por cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou d\u00e9bito. Os produtos s\u00e3o separados por um profissional da Nespresso e depois entregues ao consumidor. \u00c9 poss\u00edvel comprar caf\u00e9, m\u00e1quinas e acess\u00f3rios.<\/p>  \n

\u201cO autoatendimento nasce com essa proposta: mais conforto e comodidade para os consumidores da marca. Nesse per\u00edodo de pandemia, ainda consegue oferecer mais seguran\u00e7a \u00e0s pessoas, com mais rapidez na aquisi\u00e7\u00e3o dos produtos e menor intera\u00e7\u00e3o presencial\u201d, diz Francisco Alves, head da \u00e1rea comercial de B2C da Nespresso no Brasil.<\/p>  \n

Outra iniciativa da marca em meio \u00e0 pandemia foi a estreia da Boutique em Casa<\/a>, em setembro passado. \u00c9 uma plataforma de streaming com viv\u00eancia semelhante \u00e0 oferecida no ambiente f\u00edsico, com atendimento e conte\u00fado personalizado no universo online. No total, cerca de um R$ 1 milh\u00e3o foram investidos na digitaliza\u00e7\u00e3o de processos de compra e venda da marca durante 2020.<\/p>  \n

\u201cEm um ano bastante desafiador, tivemos de nos reinventar e nos empenhamos para conseguir melhorar a experi\u00eancia de compra de nossos clientes. Com o autoatendimento, adicionamos mais uma forma de acesso aos nossos canais de vendas\u201d, complementa o executivo. O projeto-piloto prev\u00ea sua expans\u00e3o para outras unidades de neg\u00f3cios com base em estudo de mercado.<\/p>  \n

Imagem: Divulga\u00e7\u00e3o<\/em><\/p>\n

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Cr\u00e9ditos: Mercado&Consumo<\/strong> \u2013 https:\/\/mercadoeconsumo.com.br\/2020\/12\/11\/nespresso-testa-autoatendimento-em-loja-de-shopping-de-sao-paulo\/<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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