{"id":79791,"date":"2021-01-15T06:01:25","date_gmt":"2021-01-15T09:01:25","guid":{"rendered":"https:\/\/verde-amarelo.net\/verdeamarelo\/2021\/01\/a-tecnologia-que-gera-humanidade\/"},"modified":"2021-01-15T06:01:25","modified_gmt":"2021-01-15T09:01:25","slug":"a-tecnologia-que-gera-humanidade","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/verde-amarelo.net\/verdeamarelo\/2021\/01\/a-tecnologia-que-gera-humanidade\/","title":{"rendered":"A tecnologia que gera humanidade"},"content":{"rendered":"
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Nesta semana, alguns executivos brasileiros t\u00eam tido a oportunidade de participar de um momento hist\u00f3rico. Pela primeira vez em mais de 100 anos, a maior conven\u00e7\u00e3o mundial de varejo, a NRF Big Show<\/a>, acontece online e tem se mostrado uma experi\u00eancia bastante positiva at\u00e9 o momento.<\/p>  \n

Por enquanto, o evento n\u00e3o traz muitas novidades e d\u00e1 uma sensa\u00e7\u00e3o de que o que aconteceu l\u00e1 tamb\u00e9m se passou aqui em termos de acelera\u00e7\u00e3o e agilidade da transforma\u00e7\u00e3o das empresas. Todas (ou quase todas) em modo de sobreviv\u00eancia suportados por altas doses de resili\u00eancia. Do shift to online<\/em> at\u00e9 a mudan\u00e7a do comportamento do consumidor, a discuss\u00e3o tem sido sobre o que fica e o que vai embora com a vacina.<\/p>  \n

Muitas das reflex\u00f5es que temos feito aqui em nosso pa\u00eds tamb\u00e9m s\u00e3o feitas por l\u00e1, por\u00e9m com altas doses de tecnologia empregada.<\/p>  \n

E \u00e9 justamente nesse fator \u201ctecnologia\u201d que vem uma das reflex\u00f5es mais interessantes que vimos por l\u00e1. Na sess\u00e3o com Indra Nooyi, ex-CEO da Pepsico<\/a>, ela falou sobre como esse per\u00edodo enclausurados nos deu a perspectiva do quanto a tecnologia \u00e9 importante, mas que ela nunca vai substituir o que temos de mais \u00fanico na nossa exist\u00eancia. A humanidade.<\/p>  \n

As pessoas passaram, sim, muito tempo enclausuradas em seus \u201ccasulos\u201d, como ela disse, mas est\u00e3o desesperadas para ter novamente intera\u00e7\u00e3o. Para ver os sorrisos, abra\u00e7ar, e at\u00e9 mesmo sentir o frescor de uma fruta na prateleira do supermercado e poder escolher, tocar, sentir.<\/p>  \n

Fica muito claro que a tecnologia pode dar o que \u00e9 t\u00e9cnico, o que \u00e9 habilidade obtida por meio de estudo, pr\u00e1tica e tudo que podemos chamar de hard skills<\/em>. Mas a m\u00e1gica acontece quando conseguimos nos desenvolver enquanto seres humanos, quando nos tornamos pessoas melhores, e isso s\u00f3 se consegue por meio de intera\u00e7\u00e3o, socializa\u00e7\u00e3o e amadurecimento emocional. E isso n\u00e3o acontece de outra forma que n\u00e3o seja com a vida fora do \u201ccasulo\u201d.<\/p>  \n

Essa reflex\u00e3o vem ao mesmo tempo em que empresas como Verizon \u2013 gigante americana das telecomunica\u00e7\u00f5es \u2013 tem um \u00edndice extraordin\u00e1rio de atendimentos pr\u00e9-agendados<\/a>, como sinal de que as pessoas querem usar seus tempos da melhor forma poss\u00edvel e querem se programar para isso. O n\u00edvel de prontid\u00e3o que exigem das empresas passa a ser bastante alto, afinal, a vida est\u00e1 acontecendo \u201cl\u00e1 fora\u201d e \u00e9 preciso enxergar valor no tempo investido no relacionamento e na compra dos produtos e servi\u00e7os das empresas.<\/p>  \n

O fator \u201cvida\u201d passou a ser ainda mais valioso para o consumidor. N\u00e3o porque antes ele n\u00e3o era, mas porque era algo que se tomava por garantido. Algo que simplesmente existia. Agora, que a vida nos foi privada de tantas e variadas formas, \u00e9 natural que a exig\u00eancia de saber como as empresas v\u00e3o usar e gerar valor para o tempo de vida que o consumidor est\u00e1 investindo no relacionamento com as marcas fa\u00e7a com que a barra da expectativa seja elevada.<\/p>  \n

No final das contas, a tecnologia nos d\u00e1 mais tempo, e nos devolve a possibilidade de aprimorar nossas habilidades sociais. Nos ajuda a ser melhores no que temos de mais \u00fanicos \u2013 nossa humanidade.<\/p>  \n

Lyana Bittencourt<\/a> \u00e9 diretora executiva do Grupo BITTENCOURT.<\/strong><\/p>\n

Imagem: Bigstock<\/em><\/p>\n

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Cr\u00e9ditos: Mercado&Consumo<\/strong> \u2013 https:\/\/mercadoeconsumo.com.br\/2021\/01\/15\/a-tecnologia-que-gera-humanidade\/<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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