{"id":92696,"date":"2023-06-22T10:54:21","date_gmt":"2023-06-22T13:54:21","guid":{"rendered":"https:\/\/conectecomunicacao.com.br\/?p=61503"},"modified":"2023-06-22T10:54:21","modified_gmt":"2023-06-22T13:54:21","slug":"estamos-preparados-para-ouvir-a-verdade","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/verde-amarelo.net\/verdeamarelo\/2023\/06\/estamos-preparados-para-ouvir-a-verdade\/","title":{"rendered":"Estamos preparados para ouvir a verdade?*"},"content":{"rendered":"

Vamos encarar. O quanto estamos preparados para sermos contrariados ou, ouvir uma verdade do\u00edda, uma cr\u00edtica, mesmo que tudo seja para nosso bem? Se j\u00e1 \u00e9 dif\u00edcil esse tipo de di\u00e1logo acontecer entre fam\u00edlias ou casais com certa intimidade, imagine dentro de uma organiza\u00e7\u00e3o. Toda empresa tem colaboradores que temem contar aos seus l\u00edderes toda a verdade sobre os problemas no local de trabalho, j\u00e1 que essa honestidade pode ser capaz de limitar a carreira. <\/span><\/p>\n

Essa censura geralmente equivale a um simples ato de autopreserva\u00e7\u00e3o, j\u00e1 que o ser humano quer ser aceito, quer fazer parte ou pertencer a um grupo. No final das contas, ningu\u00e9m quer ter a reputa\u00e7\u00e3o de \u201creclam\u00e3o\u201d, \u201cchato\u201d ou \u201cpessimista\u201d. Os funcion\u00e1rios muitas vezes resistem a dar um <\/span>feedback<\/span><\/i> honesto devido a preocupa\u00e7\u00f5es de que seus l\u00edderes possam se opor a sugest\u00f5es de mudan\u00e7a. Ou ficar\u00e3o calados na presen\u00e7a de colegas com mais tempo de casa porque temem que possam dizer uma coisa errada.<\/span><\/p>\n

Existem maneiras de come\u00e7ar a minimizar esse impasse de comunica\u00e7\u00e3o, entre elas sess\u00f5es de <\/span>feedback<\/span><\/i>, linhas diretas de funcion\u00e1rios e caixas de sugest\u00f5es. H\u00e1 tamb\u00e9m as pesquisas de clima e de opini\u00e3o, tanto internas como as promovidas por empresas terceirizadas, com Focus Group, que depois elegem as melhores empresas para se trabalhar.<\/span><\/p>\n

Cada uma dessas ferramentas oferece algum valor, mas os l\u00edderes geralmente precisam se envolver em um n\u00edvel mais profundo de conversa para realmente entender o que acontece na empresa. Caso contr\u00e1rio ser\u00e1 apenas uma certifica\u00e7\u00e3o, selo ou pr\u00eamio que n\u00e3o retratar\u00e1 a verdade.<\/span><\/p>\n

Alguns gerentes promovem uma \u201cpol\u00edtica de portas abertas\u201d, na qual as portas (e ouvidos) est\u00e3o sempre abertos aos membros de suas equipes. Embora a maioria dos l\u00edderes decisores encoraje uma pol\u00edtica transparente, em teoria, isso geralmente n\u00e3o funciona dessa maneira na pr\u00e1tica. \u00c9 preciso estar tamb\u00e9m com o cora\u00e7\u00e3o aberto.<\/span><\/p>\n

O que acontece \u00e9 que muitas vezes eles pr\u00f3prios s\u00e3o pressionados para agir dessa maneira, mas n\u00e3o t\u00eam coragem suficiente para ouvir a verdade e n\u00e3o sabem o que fazer com ela, como lidar com o turbilh\u00e3o de emo\u00e7\u00f5es que este processo demanda. <\/span><\/p>\n

Pesquisa da Universidade do Texas \u200b\u200bmostra que funcion\u00e1rios que se sentem \u00e0 vontade para expressar suas opini\u00f5es no trabalho t\u00eam muito mais chances de ter um desempenho melhor e permanecer na equipe por mais tempo. <\/span><\/p>\n

Por exemplo, quem est\u00e1 altamente engajado t\u00eam 50% mais chances de superar as expectativas do que trabalhadores n\u00e3o engajados. Al\u00e9m disso, as empresas com equipes altamente engajadas superam em muito aquelas com funcion\u00e1rios menos engajados \u2013 em 54% na reten\u00e7\u00e3o de funcion\u00e1rios, em 89% na satisfa\u00e7\u00e3o do cliente e em quatro vezes no crescimento da receita. <\/span><\/p>\n

Um exemplo pr\u00e1tico real: durante uma reuni\u00e3o para tratar de outros assuntos descobrimos que uma pessoa antiga na empresa tinha sido demitida recentemente sem nenhuma explica\u00e7\u00e3o. Muito querida por todos, a equipe n\u00e3o se conformava com o desligamento. Um sentimento de impunidade se alastrou e problemas como insubordina\u00e7\u00e3o come\u00e7aram a acontecer. <\/span><\/p>\n

\u00c9 preciso, o quanto antes, despertar uma cultura de n\u00e3o apenas ouvir a verdade, mas tamb\u00e9m falar a verdade. Uma das suas maiores vantagens \u00e9 criar um ambiente seguro para que os outros se abram e compartilhem suas ideias. A honestidade fornece uma base s\u00f3lida para a constru\u00e7\u00e3o de equipes coesas e produtivas. <\/span><\/p>\n

Quem est\u00e1 na linha de frente, por exemplo, geralmente est\u00e1 em melhor posi\u00e7\u00e3o para apontar inefici\u00eancias e oferecer solu\u00e7\u00f5es. As organiza\u00e7\u00f5es se beneficiam quando os trabalhadores se sentem valorizados e vitais para o sucesso da opera\u00e7\u00e3o. A sinergia acontece quando os talentos de todos s\u00e3o promovidos, resultando em aumento do moral e redu\u00e7\u00e3o da rotatividade.<\/span><\/p>\n

Seus colaboradores devem dizer o que a empresa quer ouvir ou o que ela precisa? Quem ser\u00e1 o primeiro a ter coragem de dizer a verdade? E mais, quem estar\u00e1 disposto a realmente ouvir a verdade?<\/span><\/p>\n

*por Virginia Planet, s\u00f3cia-fundadora da House of Feelings \u2013 primeira escola de sentimentos do mundo \u2013 <\/i><\/b>www.houseoffeelings.com<\/i><\/b><\/a> <\/i><\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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