Com nova marca global, empresa do Gi Group Holding reforça foco em hospitalidade e acelera plano de crescimento nacional
A expansão do setor de hospitalidade no Brasil, impulsionada pela retomada do turismo, pelo avanço da hotelaria premium e pelo crescimento dos grandes eventos, vem ampliando um desafio que já preocupa operadores em todo o país: a dificuldade de encontrar mão de obra qualificada para sustentar operações cada vez mais complexas e atender consumidores mais exigentes.
É nesse cenário que a Gi Hospitality, unidade de negócios do Gi Group Holding voltada a soluções de gestão de pessoas para o setor, inicia uma nova fase de crescimento no mercado brasileiro. A empresa, que até recentemente operava sob a marca Horeca, passa a adotar uma identidade alinhada ao posicionamento global da holding, marcando também uma nova etapa da operação no país, agora novamente concentrada em um segmento historicamente estratégico para o grupo.
Os resultados operacionais sustentam esse movimento. Em 2025, a empresa encerrou o ano com cerca de 240 mil diárias atendidas no segmento hoteleiro, média de aproximadamente 20 mil diárias mensais, além de acumulado em aproximadamente 500 posições com contratos de Mão de Obra Temporária, como também R&S para clientes em processo de startup. Em 2026, nos cinco primeiros meses do ano, já foram registrados aproximadamente mais de 100 mil diárias, um crescimento de 27% em relação ao mesmo período do ano passado, com expectativa de aceleração no segundo semestre. Para o fechamento do ano, a projeção é de expansão de 30%.
Internamente, a companhia projeta ampliar a participação da vertical de hospitalidade dentro da operação brasileira do grupo e acelerar sua presença em mercados estratégicos, acompanhando o avanço dos investimentos em hotelaria, turismo, resorts e saúde privada em diferentes regiões do país.
“Quando falamos em Gi Hospitality, existe uma associação imediata com o setor que conhecemos profundamente. A marca comunica exatamente o que fazemos”, afirma Sergio Ferreira, diretor da operação no Brasil.
Falta de profissionais se torna gargalo do setor
O avanço da hotelaria brasileira trouxe um problema estrutural que começa a se tornar central para o setor: a escassez de profissionais preparados para atender operações cada vez mais sofisticadas.
A dificuldade vai além do preenchimento de vagas. Resorts, hotéis corporativos, hospitais, restaurantes e grandes eventos demandam competências específicas, treinamento técnico e conhecimento operacional que muitas vezes não estão disponíveis de forma imediata no mercado.
Para responder a esse cenário, a Gi Hospitality desenvolveu metodologias próprias para recrutamento segmentado, formação de bancos regionais de talentos, treinamento especializado e acompanhamento operacional contínuo, adaptando a gestão de pessoas às necessidades de cada operação.
“Nossa atividade dentro do cliente é absolutamente crítica para a operação dele. Se houver uma falha relevante em um grande evento, por exemplo, isso compromete diretamente toda a experiência final”, explica Ferreira.
Operação construída sobre décadas de experiência
A história da operação brasileira começou antes mesmo da marca Horeca. Em 2015, o Gi Group Holding adquiriu a Laborh Hotels, empresa especializada em soluções para hotelaria com mais de 20 anos de experiência acumulada no mercado brasileiro.
A aquisição trouxe para a multinacional italiana — sediada em Milão e presente globalmente no setor de recursos humanos — uma operação consolidada em hospitalidade, permitindo a construção de uma vertical dedicada a atender hotéis, resorts, restaurantes, hospitais, clubes, centros de convenções e grandes eventos.
Da integração nasceu a Gi Horeca, marca que agora evolui para Gi Hospitality em um movimento global de alinhamento estratégico das unidades de negócio da holding.
Hoje, a operação brasileira que segue do Norte ao Sul do País, atende alguns das principais organizações do setor. Entre os clientes estão empreendimento como Grand Palladium e Iberostar, além de redes internacionais como Accor, Pestana, Fasano, Vila Galé, Othon, Tivoli, Atlantica Hotels e diversos Grupos Regionais. A atuação também se estende ao segmento de saúde, com projetos desenvolvidos para a Rede D’Or São Luiz.
Expansão nacional e fortalecimento da marca
O atual ciclo de crescimento do setor reforça o momento escolhido pela companhia para acelerar sua expansão.
Embora a estratégia seja nacional, a empresa já identifica regiões prioritárias para crescimento, especialmente mercados que concentram novos investimentos em turismo e hotelaria. No radar estão destinos como João Pessoa, impulsionada pelo desenvolvimento do Polo Turístico Cabo Branco, além de regiões com forte vocação turística como Sul da Bahia, Alagoas, Rio Grande do Norte e Sergipe.
“A hotelaria exige expertise. Estamos falando de um mercado muito específico, com necessidades próprias. Este é o momento de consolidar a marca e acelerar nosso crescimento”, diz Ferreira.
Para a companhia, a nova identidade vai além de um reposicionamento institucional. A expectativa é fortalecer o reconhecimento de mercado e ampliar a aproximação comercial com novos clientes.
Com operação consolidada, presença nacional e expertise construída ao longo de décadas, a Gi Hospitality inicia um novo ciclo de expansão apostando em um diferencial que considera decisivo para o futuro do setor: conectar talentos qualificados a um mercado que cresce mais rápido do que a disponibilidade de profissionais preparados para atendê-lo.
